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Centre d'aide

FAQ et centre d'aide

Trouvez des réponses sur les commandes, la livraison, la pose, les matériaux et les fichiers d'impression chez MyFolie.

Autocollant pour remorque avec impression numérique

8 FAQ

#1 A-t-on besoin d'une autorisation pour le lettrage d'une remorque ?

#2 Le film peut-il être retiré ultérieurement ?

#3 Les autocollants sont-ils résistants aux intempéries et adaptés à une utilisation intensive sur les remorques ?

#4 Les autocollants adhèrent-ils également sur des surfaces de remorque rugueuses ou structurées ?

#5 Pour quels usages les autocollants pour remorques sont-ils particulièrement adaptés ?

#6 Quels sont les avantages d’un habillage adhésif pour remorque par rapport à une peinture ou à d’autres supports publicitaires ?

#7 Pour quels types de remorques les autocollants sont-ils adaptés ?

#8 Pourquoi a-t-on besoin d’un film adhésif spécial à forte adhérence pour les remorques ?

Autocollants pour caravanes & camping-cars avec impression numérique

6 FAQ

#1 Les autocollants magnétiques endommagent-ils la peinture de la voiture ?

#2 Les autocollants conviennent-ils également aux surfaces structurées ou légèrement irrégulières ?

#3 Les autocollants pour caravanes conviennent-ils également aux véhicules utilitaires ou aux flottes de location ?

#4 Combien de temps les autocollants tiennent-ils sur un camping-car ou une caravane ?

#5 Pourquoi les autocollants ordinaires se décollent-ils souvent des caravanes ?

#6 Les autocollants adhèrent-ils également sur les surfaces typiques des caravanes, comme le plastique ou le GFK ?

Film magnétique pour véhicules

6 FAQ

#1 Que faut-il prendre en compte lors de l'installation de plaques magnétiques ?

#2 Quelles sont les utilisations possibles des autocollants magnétiques pour voitures ?

#3 Puis-je poser et retirer les autocollants magnétiques autant de fois que je le souhaite ?

#4 À quelle fréquence faut-il retirer et nettoyer les autocollants magnétiques ?

#5 Les autocollants magnétiques pour voitures sont-ils autorisés sur la voie publique ?

#6 Sur quelles parties du véhicule les autocollants magnétiques adhèrent-ils réellement ?

Lochfolie für Fahrzeugscheiben

9 FAQ

#1 Quelles vitres d’un véhicule peuvent être recouvertes de film perforé ?

#2 Le film micro-perforé peut-il être appliqué uniquement sur la lunette arrière ?

#3 Que se passe-t-il en cas de pluie, de neige ou au lavage automatique ?

#4 Combien de temps la bâche micro-perforée tient-elle sur le véhicule et est-elle résistante aux intempéries ?

#5 Le film perforé peut-il être posé soi-même ou faut-il faire appel à un professionnel ?

#6 Ai-je besoin d'une homologation spéciale ou d'une ABE pour le film microperforé ?

#7 Le film microperforé est-il autorisé sur la lunette arrière en circulation routière ?

#8 Comment fonctionne l’effet « visible de l’extérieur, transparent de l’intérieur » avec un film perforé ?

#9 Puis-je encore voir sans problème à travers la lunette arrière malgré le film perforé ?

Lettrage adhésif pour bateaux & immatriculation de bateaux

7 FAQ

#1 Dans quelle mesure les lettrages adhésifs pour bateaux sont-ils résistants aux intempéries et à l'eau ?

#2 Peut-on retirer ou modifier ultérieurement les immatriculations de bateau ?

#3 Dans quelle mesure les lettrages adhésifs pour bateaux sont-ils résistants aux intempéries et à l'eau ?

#4 Welche Mindestanforderungen gelten für Bootskennzeichen in Deutschland?

#5 Gibt es DIN-Normen oder feste Vorgaben für Bootskennzeichen?

#6 Quand une immatriculation de bateau est-elle obligatoire ?

#7 Was ist ein Bootskennzeichen aus Klebeschrift?

Lettres adhésives pour fenêtres

8 FAQ

#1 Welche Farben und Folienarten stehen für Klebeschriften zur Verfügung?

#2 Warum gibt es eine Mindestgröße bei Klebeschriften?

#3 Qu'est-ce que des lettres adhésives pour vitrines ?

#4 Wie lange hält eine Schaufensterbeschriftung aus Folie?

#5 Les lettrages adhésifs peuvent-ils être retirés des fenêtres sans laisser de résidus ?

#6 Sollte die Klebeschrift innen oder außen angebracht werden?

#7 Que dois-je prendre en compte avant de coller sur la fenêtre ?

#8 Welche Glasflächen eignen sich für Klebeschriften?

Klebeschriften für Fahrzeuge

7 FAQ

#1 Wie lange hält eine Fahrzeugbeschriftung mit Klebeschrift?

#2 Les lettrages adhésifs sur la voiture résistent-ils aux lavages en station ?

#3 Que faut-il prendre en compte avant de poser le lettrage sur le véhicule ?

#4 Welche Flächen am Fahrzeug sind für Klebeschrift geeignet?

#5 Quels véhicules peuvent être décorés avec des lettrages adhésifs ?

#6 Welche Farben und Folien eignen sich für Fahrzeugbeschriftungen?

#7 Qu'est-ce qu'un marquage de véhicule (voiture, utilitaire, camion) avec lettrage adhésif ?

Format des données et fond perdu

8 FAQ

#1 Was versteht man unter Cutkontur?

#2 Was ist eine Beschnittzugabe?

#3 Was bedeutet Überdrucken?

#4 Was bedeutet mehrteilige Produkte?

#5 Comment la taille est-elle calculée pour la découpe en forme libre / sans fond ou avec contour extérieur ?

#6 Besonderheiten bei PVC- & Mesh- Banner

#7 Pas de repères d'impression / repères de repérage

#8 Que se passe-t-il si je ne prévois pas de fond perdu et que je n'ai pas réservé de vérification des données ?

Polices et lignes

5 FAQ

#1 Que faut-il particulièrement prendre en compte pour la découpe/plotter de vinyle ?

#2 Welche Buchstabengröße wird bei Schneideplott/Folienplott benötigt?

#3 Quelle est l'épaisseur minimale de ligne requise pour l'impression numérique ?

#4 Welche Schriftgröße wird beim Digitaldruck benötigt?

#5 Pourquoi les polices doivent-elles être incorporées ou vectorisées ?

Types de fichiers et exigences PDF

5 FAQ

#1 Exigences TIF et PSD

#2 Welche Dateitypen bevorzugen wir?

#3 Exigences PDF

#4 Exigences AI et EPS

#5 Exigences JPG et JPEG

Résolution et DPI

2 FAQ

#1 Was ist mit Auflösung gemeint?

#2 Wieviel DPI empfehlen wir?

Couleurs

6 FAQ

#1 Welches Farbprofil nutzen wir?

#2 Welche Weißdruck-Modi gibt es?

#3 Que faut-il prendre en compte lors de l'impression blanche sur un film transparent ?

#4 Was ist der Unterschied zwischen Prozessfarbe und Volltonfarbe?

#5 Que signifie CMJN ?

#6 Was bedeutet Pantone / HKS ?

Données d'impression

8 FAQ

#1 Was bedeutet Erstellung von Produktionsdaten?

#2 Was ist ein Profi-Datencheck?

#3 Quels motifs conviennent au mode de production « sans fond » ?

#4 Que sont les DPI et que faut-il savoir à ce sujet ?

#5 Was ist der Unterschied zwischen einer Pixel- und Vektorgrafik?

#6 Was bedeutet „Die Größe weicht vom Endformat ab?“

#7 Wann muss ich eine Vektorgrafik erstellen?

#8 Gibt es eine Mindestgröße für Schriften?

Paiement

11 FAQ

#1 Ich habe diese Rechnung bereits bezahlt aber dennoch eine Zahlungserinnerung erhalten, was muss Ich tun?

#2 J'ai annulé la commande dans les délais et l'ai renvoyée, pourquoi est-ce que je reçois un rappel de paiement / une mise en demeure ?

#3 Avec quelles cartes de crédit puis-je payer ?

#4 Puis-je payer avec PayPal ?

#5 Wie wird eine Proformarechnung für die Buchhaltung angefordert?

#6 Je n'ai pas reçu de facture, comment puis-je en demander une ?

#7 Ich habe eine USt-IdNr. – Wie kann ich sicher sein, dass keine Steuer berechnet wird?

#8 Ich bestelle für eine öffentliche Einrichtung, kann ich auf Rechnung bezahlen?

#9 Wie lange dauert eine Erstattung oder Rückzahlung im Falle einer Stornierung?

#10 Pourquoi une relance de paiement ou un rappel est-il envoyé malgré un paiement via Amazon Pay, carte de crédit ou un autre prestataire de paiement ?

#11 Pourquoi des frais de commande minimale sont-ils appliqués ?

Expédition & Livraison

6 FAQ

#1 J'ai passé plusieurs commandes en peu de temps, peuvent-elles être expédiées ensemble ?

#2 Combien de temps dure la livraison ?

#3 Was kostet der Versand? / Wie hoch sind die Versandkosten?

#4 Warum kam nur die Hälfte meiner Lieferung an?

#5 Kann ich meinen Bestellfortschritt einsehen?

#6 Est-il possible d’ajouter un autre produit à une commande déjà finalisée ?

Production

2 FAQ

#1 Was ist Hinterglasverklebung bzw. eine gespiegelte Produktion?

#2 Was ist der Unterschied zwischen Digitaldruck und Schneideplott?

Informations sur le produit

11 FAQ

#1 Warum bieten wir keine telefonische Beratung an?

#2 Was ist eine Klebefolie, woraus besteht sie und wo wird sie eingesetzt?

#3 Combien de temps durent les stickers muraux personnalisés et comment les entretenir ?

#4 Le texte personnalisé en sticker mural peut-il également être appliqué sur des meubles ou du verre ?

#5 Un sticker mural personnalisé peut-il être facilement retiré sans endommager le mur ?

#6 Wie lange halten Klebefolien?

#7 Welche verschiedenen Arten von (Selbst-)Klebefolien gibt es?

#8 Les autocollants pour voiture résistent-ils aux lavages en station ?

#9 Quelles sont les options de taille pour les autocollants de voiture avec logos d'entreprise et comment choisir la bonne taille pour le véhicule ?

#10 Quels formats de fichier sont les mieux adaptés pour imprimer un logo d'entreprise en autocollant pour voiture ?

#11 Puis-je retirer facilement l'autocollant de voiture avec notre logo si nous changeons de véhicule ou renouvelons le branding ?

Montage & Démontage

8 FAQ

#1 Wie funktioniert „Nass-Verklebung“?

#2 Was ist bei der Montage auf Schaufenstern zu beachten?

#3 Montageanleitung: Lochfolie mit Digitaldruck

#4 Montageanleitung: Klebeschrift & Klebebuchstaben

#5 Montageanleitung: Klebefolie Digitaldruck mit Transferfolie

#6 Montageanleitung: Klebefolie Digitaldruck Rechteckig

#7 Kann ich Klebefolie & Autoaufkleber selbst anbringen?

#8 Sur quels supports peut-on poser un film adhésif ?

Bons d'achat & Promotions

2 FAQ

#1 J'ai oublié d'entrer mon code promo, que puis-je faire ?

#2 Gibt es Gutscheinbedingungen?

Téléchargement de fichiers ultérieur

2 FAQ

#1 Pourquoi un seul motif par Project ID ?

#2 Comment les fichiers sont-ils téléchargés ?

Votre commande

6 FAQ

#1 Wodurch können nachträgliche Aufpreise entstehen?

#2 Wie kann ich entscheiden ob ein rechteckiger oder ein Aufkleber ohne Hintergrund besser für mich geeignet ist?

#3 Wann kommt meine Bestellung?

#4 Kann ich meine Bestellung stornieren / widerrufen?

#5 Großprojekt oder hohe Stückzahlen – an wen kann sich ein Unternehmen wenden?

#6 Un produit présente un défaut - comment déposer une réclamation ?