Condições Gerais de Negócio com Informações ao Cliente
Versão: 18.02.2026
A política de cancelamento, bem como informações sobre a exclusão do direito de cancelamento, podem ser encontradas
aqui.
Índice
- Âmbito de Aplicação
- Conclusão do Contrato
- Direito de Cancelamento
- Preços e Condições de Pagamento
- Condições de Entrega e Envio
- Concessão de Direitos de Uso para Conteúdos Digitais
- Reserva de Propriedade
- Responsabilidade por Defeitos (Garantia)
- Responsabilidade
- Condições Especiais para Processamento de Mercadorias segundo Especificações do Cliente
- Resgate de Vales-Promoção
- Resgate de Vales-Presente
- Taxa de Pequenas Quantidades
- Lei Aplicável
- Foro Competente
- Resolução Alternativa de Litígios
1) Âmbito de Aplicação
1.1 Estas Condições Gerais de Negócio (doravante "AGB") da myfolie GmbH (doravante "Vendedor"), aplicam-se a todos os contratos para fornecimento de mercadorias celebrados entre um consumidor ou empresário (doravante "Cliente") e o Vendedor relativamente aos produtos apresentados pelo Vendedor na sua loja online. A inclusão de condições próprias do Cliente é contestada, salvo acordo em contrário.
1.2 Para contratos de fornecimento de vales, estas AGB aplicam-se de forma correspondente, salvo disposição em contrário.
1.3 Para contratos de fornecimento de conteúdos digitais, estas AGB aplicam-se de forma correspondente, salvo disposição em contrário. Conteúdos digitais, para efeitos destas AGB, são dados criados e disponibilizados em formato digital.
1.4 Consumidor, para efeitos destas AGB, é qualquer pessoa singular que celebra um negócio jurídico para fins predominantemente alheios à sua atividade comercial ou profissional independente.
1.5 Empresário, para efeitos destas AGB, é uma pessoa singular ou coletiva ou uma sociedade com capacidade jurídica, que ao celebrar um negócio jurídico atua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.
2) Conclusão do Contrato
2.1 As descrições de produtos contidas na loja online do Vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor, mas servem para que o Cliente apresente uma oferta vinculativa.
2.2 O Cliente pode apresentar a oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do Vendedor. Para tal, após colocar os produtos selecionados no carrinho de compras virtual e passar pelo processo de encomenda eletrónico, o Cliente apresenta uma oferta contratual juridicamente vinculativa relativamente aos produtos no carrinho ao clicar no botão que finaliza o processo de encomenda.
2.3 O Vendedor pode aceitar a oferta do Cliente no prazo de cinco dias,
- enviando ao Cliente uma confirmação de encomenda por escrito ou em formato de texto (fax ou e-mail), sendo relevante o momento em que a confirmação chega ao Cliente, ou
- entregando ao Cliente a mercadoria encomendada, sendo relevante o momento em que a mercadoria chega ao Cliente, ou
- solicitando o pagamento ao Cliente após a realização da encomenda.
Se várias das alternativas acima ocorrerem, o contrato é celebrado no momento em que uma das alternativas ocorre primeiro. O prazo para aceitação da oferta começa no dia seguinte ao envio da oferta pelo Cliente e termina com o final do quinto dia após o envio da oferta. Se o Vendedor não aceitar a oferta do Cliente dentro do prazo acima, considera-se que a oferta foi recusada, ficando o Cliente desvinculado da sua declaração de vontade.
2.4 Ao selecionar um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o processamento do pagamento é feito através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante: "PayPal"), de acordo com os Termos de Uso do PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou – caso o Cliente não possua uma conta PayPal – de acordo com os Termos para pagamentos sem conta PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se o Cliente pagar através de um método de pagamento do PayPal selecionado no processo de encomenda online, o Vendedor declara desde já a aceitação da oferta do Cliente no momento em que o Cliente clica no botão que finaliza o processo de encomenda.
Nota sobre o procedimento de proteção ao comprador do PayPal
Decisões do PayPal no âmbito da proteção ao comprador ou procedimentos similares não afetam a relação contratual entre o Vendedor e o Cliente. Em especial, as obrigações legais e contratuais de pagamento do Cliente perante o Vendedor permanecem inalteradas.
2.5 Ao selecionar o método de pagamento "Amazon Payments", o processamento do pagamento é feito através do prestador de serviços Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (doravante: "Amazon"), de acordo com o Acordo de Utilização da Amazon Payments Europe, disponível em https://pay.amazon.de/help/201751590. Ao selecionar "Amazon Payments" durante o processo de encomenda online, o Cliente, ao clicar no botão que finaliza o processo de encomenda, emite simultaneamente uma ordem de pagamento à Amazon. Neste caso, o Vendedor declara desde já a aceitação da oferta do Cliente no momento em que o Cliente aciona o processo de pagamento ao clicar no botão que finaliza a encomenda.
Nota sobre disputas Amazon Pay
Decisões da Amazon Payments no âmbito de procedimentos de proteção ao comprador ou garantia não afetam a relação contratual entre o Vendedor e o Cliente. Em especial, as obrigações legais e contratuais de pagamento do Cliente perante o Vendedor permanecem inalteradas.
2.6 Ao apresentar uma oferta através do formulário de encomenda online do Vendedor, o texto do contrato é armazenado pelo Vendedor após a celebração do contrato e enviado ao Cliente após o envio da sua encomenda em formato de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta). Não há disponibilização adicional do texto do contrato pelo Vendedor. Se o Cliente tiver criado uma conta de utilizador na loja online do Vendedor antes de enviar a sua encomenda, os dados da encomenda serão arquivados no site do Vendedor e podem ser consultados gratuitamente pelo Cliente através da sua conta de utilizador protegida por palavra-passe, mediante indicação dos dados de login correspondentes.
2.7 Antes de enviar a encomenda de forma vinculativa através do formulário de encomenda online do Vendedor, o Cliente pode identificar possíveis erros de introdução de dados lendo atentamente as informações apresentadas no ecrã. Uma ferramenta técnica eficaz para melhor identificação de erros de introdução pode ser a função de ampliação do navegador, que permite aumentar a visualização no ecrã. O Cliente pode corrigir as suas entradas durante o processo de encomenda eletrónico, utilizando as funções habituais do teclado e do rato, até clicar no botão que finaliza o processo de encomenda.
2.8 Estão disponíveis diferentes idiomas para a celebração do contrato. A seleção concreta do idioma é apresentada na loja online.
2.9 O processamento da encomenda e o contacto são geralmente realizados por e-mail e processamento automatizado de encomendas. O Cliente deve garantir que o endereço de e-mail fornecido para o processamento da encomenda está correto, de modo que os e-mails enviados pelo Vendedor possam ser recebidos nesse endereço. Em especial, ao utilizar filtros de SPAM, o Cliente deve garantir que todos os e-mails enviados pelo Vendedor ou por terceiros encarregados do processamento da encomenda possam ser entregues.
3) Direito de Cancelamento
3.1 Os consumidores têm, em princípio, direito de cancelamento.
3.2 Informações detalhadas sobre o direito de cancelamento podem ser encontradas na política de cancelamento do Vendedor.
3.3 O direito de cancelamento não se aplica a consumidores que, no momento da celebração do contrato, não pertençam a um Estado-Membro da União Europeia e cujo domicílio e endereço de entrega estejam, no momento da celebração do contrato, fora da União Europeia.
4) Preços e Condições de Pagamento
4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto do Vendedor, os preços indicados são preços totais que incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal. Eventuais custos adicionais de entrega e envio serão indicados separadamente na respetiva descrição do produto.
4.2 Para entregas em países fora da União Europeia, podem, em casos individuais, incidir custos adicionais que não são da responsabilidade do Vendedor e que devem ser suportados pelo Cliente. Estes incluem, por exemplo, custos de transferência de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou encargos legais de importação ou impostos (por exemplo, direitos aduaneiros). Tais custos também podem incidir relativamente à transferência de dinheiro, mesmo que a entrega não seja efetuada para um país fora da União Europeia, mas o Cliente efetue o pagamento a partir de um país fora da União Europeia.
4.3 As opções de pagamento disponíveis serão comunicadas ao Cliente na loja online do Vendedor.
4.4 Se for acordado o pagamento antecipado por transferência bancária, o pagamento é devido imediatamente após a celebração do contrato, salvo se as partes tiverem acordado um prazo de vencimento posterior.
4.5 Ao selecionar um método de pagamento oferecido pelo serviço de pagamentos "Adyen", o processamento do pagamento é feito através do prestador de serviços Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amesterdão, Países Baixos (doravante: "Adyen"). As opções de pagamento individuais oferecidas pela Adyen serão comunicadas ao Cliente na loja online do Vendedor. Para o processamento de pagamentos, a Adyen pode recorrer a serviços de terceiros prestadores de serviços de pagamento, para os quais podem aplicar-se condições de pagamento especiais, sobre as quais o Cliente será informado separadamente, se aplicável. Mais informações sobre "Adyen" podem ser encontradas na Internet em https://www.adyen.help/hc/de.
4.6 Ao selecionar o método de pagamento por fatura, o preço de compra é devido após a entrega da mercadoria e a emissão da fatura. Neste caso, o preço de compra deve ser pago no prazo indicado na fatura, sem dedução, salvo acordo em contrário. O Vendedor reserva-se o direito de oferecer o método de pagamento por fatura apenas até um determinado volume de encomenda e de recusar este método de pagamento se o volume de encomenda for excedido. Neste caso, o Vendedor informará o Cliente sobre a restrição de pagamento correspondente nas informações de pagamento na loja online. O Vendedor reserva-se ainda o direito de realizar uma verificação de crédito ao selecionar o método de pagamento por fatura e de recusar este método de pagamento em caso de resultado negativo da verificação.
4.7 Ao selecionar o método de pagamento por fatura, o preço de compra é devido após a entrega da mercadoria e a emissão da fatura. Neste caso, o preço de compra deve ser pago no prazo indicado na fatura, sem dedução, salvo acordo em contrário. O Vendedor reserva-se o direito de oferecer o método de pagamento por fatura apenas até um determinado volume de encomenda e de recusar este método de pagamento se o volume de encomenda for excedido. Neste caso, o Vendedor informará o Cliente sobre a restrição de pagamento correspondente nas informações de pagamento na loja online.
4.8 Ao selecionar o método de pagamento "PayPal Fatura", o Vendedor cede o seu crédito de pagamento ao PayPal. Antes de aceitar a declaração de cessão do Vendedor, o PayPal realiza uma verificação de crédito utilizando os dados do Cliente fornecidos. O Vendedor reserva-se o direito de recusar ao Cliente o método de pagamento "PayPal Fatura" em caso de resultado negativo da verificação. Se o método de pagamento "PayPal Fatura" for aprovado pelo PayPal, o Cliente deverá pagar o valor da fatura ao PayPal no prazo de 30 dias após o recebimento da mercadoria, salvo se o PayPal lhe indicar outro prazo de pagamento. Neste caso, o pagamento com efeito liberatório só pode ser feito ao PayPal. No entanto, o Vendedor permanece responsável, mesmo em caso de cessão do crédito, por questões gerais dos clientes, como mercadoria, prazo de entrega, envio, devoluções, reclamações, declarações e envios de cancelamento ou notas de crédito. Além disso, aplicam-se os Termos Gerais de Utilização para o uso da compra por fatura do PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
4.9 Ao selecionar o método de pagamento por cartão de crédito via Adyen, o valor da fatura é devido imediatamente após a celebração do contrato. O processamento do pagamento é feito através do prestador de serviços Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amesterdão, Países Baixos (doravante: "Adyen"). A Adyen reserva-se o direito de realizar uma verificação de crédito e de recusar este método de pagamento em caso de resultado negativo da verificação.
4.10 Pagamento antecipado e alteração para compra por fatura
Encomendas com o método de pagamento antecipado são vinculativas para o Cliente. O Vendedor reserva-se o direito de, a seu critério, cumprir tais encomendas mesmo sem pagamento prévio e, neste caso, alterar o método de pagamento para compra por fatura. O Cliente será informado sobre isso e é obrigado a pagar o preço de compra no prazo indicado na fatura, sem dedução.
5) Condições de Entrega e Envio
5.1 Se o Vendedor oferecer o envio da mercadoria, a entrega será feita dentro da área de entrega indicada pelo Vendedor para o endereço de entrega fornecido pelo Cliente, salvo acordo em contrário. Para o processamento da transação, é relevante o endereço de entrega indicado no processo de encomenda do Vendedor. Em caso de seleção do método de pagamento PayPal, é relevante o endereço de entrega fornecido pelo Cliente ao PayPal no momento do pagamento.
5.2 Se a entrega da mercadoria falhar por motivos imputáveis ao Cliente, este suportará os custos razoáveis daí decorrentes para o Vendedor. Isto não se aplica aos custos de envio inicial se o Cliente exercer validamente o seu direito de cancelamento. Para os custos de devolução, aplica-se a regulamentação constante da política de cancelamento do Vendedor.
5.3 Se a entrega da mercadoria falhar devido a um endereço de entrega incorreto fornecido pelo Cliente, não levantamento ou outros motivos imputáveis ao Cliente e a mercadoria for devolvida ao Vendedor, o Cliente deverá suportar os custos de um novo envio. O novo envio só será efetuado após o pagamento dos custos de envio correspondentes pelo Cliente.
5.4 Se o Cliente for empresário, o risco de perda acidental e deterioração acidental da mercadoria vendida passa para o Cliente assim que o Vendedor entrega o bem ao transportador, ao expedidor ou à pessoa ou instituição responsável pela expedição. Se o Cliente for consumidor, o risco de perda acidental e deterioração acidental da mercadoria vendida só passa para o Cliente ou para uma pessoa autorizada a recebê-la no momento da entrega. Em derrogação, o risco de perda acidental e deterioração acidental da mercadoria vendida passa para o Cliente, mesmo sendo consumidor, assim que o Vendedor entrega o bem ao transportador, ao expedidor ou à pessoa ou instituição responsável pela expedição, se o Cliente tiver encarregado o transportador, o expedidor ou a pessoa ou instituição responsável pela expedição e o Vendedor não tiver previamente indicado essa pessoa ou instituição ao Cliente.
5.5 O Vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de fornecimento incorreto ou inadequado por parte dos seus próprios fornecedores. Isto só se aplica se a não entrega não for imputável ao Vendedor e este tiver celebrado, com a devida diligência, um contrato de cobertura específico com o fornecedor. O Vendedor envidará todos os esforços razoáveis para obter a mercadoria. Em caso de indisponibilidade ou disponibilidade parcial da mercadoria, o Cliente será informado imediatamente e o valor pago será reembolsado de imediato.
5.6 Por motivos logísticos, não é possível a recolha pelo próprio Cliente.
5.7 Os vales serão disponibilizados ao Cliente da seguinte forma:
- por e-mail
5.8 Os conteúdos digitais serão disponibilizados ao Cliente da seguinte forma:
- por e-mail
6) Concessão de Direitos de Uso para Conteúdos Digitais
6.1 Salvo indicação em contrário na descrição do conteúdo na loja online do Vendedor, o Vendedor concede ao Cliente um direito não exclusivo, ilimitado territorial e temporalmente, de utilizar os conteúdos disponibilizados para fins privados e comerciais.
6.2 Não é permitida a transmissão dos conteúdos a terceiros ou a criação de cópias para terceiros fora do âmbito destas AGB, salvo se o Vendedor tiver consentido na transferência da licença contratual ao terceiro.
6.3 Se o contrato disser respeito ao fornecimento único de um conteúdo digital, a concessão do direito só se torna efetiva quando o Cliente tiver pago integralmente a remuneração devida. O Vendedor pode permitir provisoriamente a utilização dos conteúdos contratuais antes desse momento. Não ocorre transferência de direitos por tal permissão provisória.
7) Reserva de Propriedade
Se o Vendedor adiantar a entrega, reserva-se a propriedade da mercadoria entregue até ao pagamento integral do preço de compra devido.
8) Responsabilidade por Defeitos (Garantia)
Salvo disposição em contrário nas regras seguintes, aplicam-se as disposições legais sobre responsabilidade por defeitos. Em derrogação, aplica-se aos contratos de fornecimento de mercadorias:
8.1 Se o Cliente for empresário,
- o Vendedor tem o direito de escolher o tipo de cumprimento suplementar;
- para mercadorias novas, o prazo de prescrição para direitos por defeitos é de um ano a partir da entrega da mercadoria;
- para mercadorias usadas, os direitos por defeitos estão excluídos;
- o prazo de prescrição não recomeça se for efetuada uma entrega de substituição no âmbito da responsabilidade por defeitos.
8.2 As limitações de responsabilidade e reduções de prazo acima não se aplicam
- a pedidos de indemnização por danos e reembolso de despesas do Cliente,
- no caso de o Vendedor ter ocultado fraudulentamente o defeito,
- a mercadorias que, de acordo com o seu uso habitual, tenham sido utilizadas para uma obra e tenham causado a sua defeituosidade,
- a uma eventual obrigação do Vendedor de fornecer atualizações para produtos digitais, em contratos de fornecimento de mercadorias com elementos digitais.
8.3 Além disso, para empresários, permanecem inalterados os prazos legais de prescrição para um eventual direito de regresso legal.
8.4 Se o Cliente for comerciante nos termos do § 1 HGB, aplica-se a obrigação comercial de inspeção e reclamação nos termos do § 377 HGB. Se o Cliente não cumprir as obrigações de notificação aí previstas, a mercadoria é considerada aprovada.
8.5 Se o Cliente for consumidor, é solicitado que reclame junto ao transportador mercadorias entregues com danos de transporte evidentes e informe o Vendedor. O não cumprimento desta solicitação não tem qualquer efeito sobre os seus direitos legais ou contratuais relativos a defeitos.
9) Desvios de Desempenho e Produto
9.1 O Vendedor reserva-se o direito de, no cumprimento do contrato, efetuar desvios em relação às descrições e informações em brochuras, catálogos ou outros documentos escritos e eletrónicos quanto à composição do material, cor, peso, dimensão, design ou características semelhantes, desde que tais desvios sejam razoáveis para o Cliente.
9.2 Desvios razoáveis podem resultar, em particular, de variações comerciais habituais e de processos técnicos de produção.
9.3 Em produtos impressos, desvios de cor no produto final são tecnicamente inevitáveis. Garantias de cor só serão assumidas mediante prova confirmada por escrito, que o Cliente deve solicitar separadamente.
9.4 Defeitos numa parte da mercadoria entregue não dão direito ao Cliente de reclamar toda a entrega, desde que o restante da entrega esteja em conformidade com o contrato.
10) Responsabilidade
O Vendedor é responsável perante o Cliente por todas as reivindicações contratuais, quase-contratuais e legais, incluindo delituais, por danos e reembolso de despesas, como segue:
10.1 O Vendedor é responsável, independentemente do fundamento jurídico, sem limitações
- em caso de dolo ou negligência grave,
- em caso de violação intencional ou negligente da vida, integridade física ou saúde,
- com base numa promessa de garantia, salvo disposição em contrário,
- com base em responsabilidade obrigatória, como por exemplo nos termos da Lei de Responsabilidade pelo Produto.
10.2 Se o Vendedor violar negligentemente uma obrigação contratual essencial, a responsabilidade limita-se ao dano típico do contrato e previsível, salvo se for responsável sem limitações nos termos do número anterior. Obrigações contratuais essenciais são aquelas que o contrato impõe ao Vendedor para alcançar o objetivo do contrato, cujo cumprimento permite a execução adequada do contrato e nas quais o Cliente pode confiar regularmente.
10.3 O Vendedor não é responsável pelo não cumprimento ou atraso das suas obrigações, na medida em que tal seja causado por eventos de força maior (por exemplo, catástrofes naturais, greves, medidas administrativas, falhas de energia ou internet, pandemias, restrições de fornecimento devido a circunstâncias fora do controlo do Vendedor ou eventos imprevisíveis semelhantes). Nestes casos, os prazos de entrega são prorrogados de forma adequada. Em caso de impossibilidade permanente, ambas as partes têm o direito de rescindir o contrato.
10.4 Fora disso, a responsabilidade do Vendedor está excluída.
10.5 As disposições de responsabilidade acima aplicam-se também à responsabilidade do Vendedor pelos seus auxiliares e representantes legais.
11) Condições Especiais para Processamento de Mercadorias segundo Especificações do Cliente
11.1 Se, de acordo com o contrato, o Vendedor for responsável, além do fornecimento da mercadoria, pelo processamento da mercadoria segundo especificações do Cliente, o Cliente deve fornecer ao Vendedor todos os conteúdos necessários para o processamento, como textos, imagens ou gráficos, nos formatos de ficheiro, formatações, tamanhos de imagem e ficheiro especificados pelo Vendedor e conceder-lhe os direitos de uso necessários para tal. O Cliente é o único responsável pela obtenção e aquisição dos direitos sobre estes conteúdos. O Cliente declara e assume a responsabilidade de possuir o direito de utilizar os conteúdos fornecidos ao Vendedor. Em especial, deve garantir que não são violados direitos de terceiros, nomeadamente direitos de autor, marcas e direitos de personalidade.
11.2 O Cliente isenta o Vendedor de quaisquer reivindicações de terceiros que possam ser feitas contra o Vendedor em relação à utilização contratual dos conteúdos do Cliente, incluindo os custos legais necessários, nomeadamente todos os custos judiciais e honorários de advogados, nos limites legais. Isto não se aplica se a violação dos direitos não for imputável ao Cliente. O Cliente é obrigado, em caso de reivindicação por terceiros, a fornecer imediatamente ao Vendedor todas as informações necessárias, verdadeiras e completas para a análise das reivindicações e defesa.
11.3 O Vendedor reserva-se o direito de recusar encomendas de processamento se os conteúdos fornecidos pelo Cliente violarem proibições legais ou administrativas ou os bons costumes. Isto aplica-se em especial à disponibilização de conteúdos anticonstitucionais, racistas, xenófobos, discriminatórios, insultuosos, prejudiciais à juventude e/ou que glorifiquem a violência.
12) Resgate de Vales-Promoção
12.1 Vales emitidos gratuitamente pelo Vendedor no âmbito de campanhas promocionais, com um determinado período de validade e que não podem ser adquiridos pelo Cliente (doravante "Vales-Promoção"), só podem ser resgatados na loja online do Vendedor e apenas no período indicado.
12.2 Produtos individuais podem ser excluídos da campanha de vales, se tal restrição constar do conteúdo do Vale-Promoção.
12.3 Os Vales-Promoção só podem ser resgatados antes de concluir o processo de encomenda. Não é possível uma compensação posterior.
12.4 Só pode ser resgatado um Vale-Promoção por encomenda.
12.5 O valor da encomenda deve ser, pelo menos, igual ao valor do Vale-Promoção. Eventuais saldos remanescentes não serão reembolsados pelo Vendedor.
12.6 Se o valor do Vale-Promoção não for suficiente para cobrir a encomenda, pode ser escolhido um dos outros métodos de pagamento oferecidos pelo Vendedor para pagar a diferença.
12.7 O saldo de um Vale-Promoção não será pago em dinheiro nem será remunerado com juros.
12.8 O Vale-Promoção não será reembolsado se o Cliente devolver, no âmbito do seu direito legal de cancelamento, a mercadoria paga total ou parcialmente com o Vale-Promoção.
12.9 O Vale-Promoção é transferível. O Vendedor pode efetuar o pagamento com efeito liberatório ao respetivo portador que resgatar o Vale-Promoção na loja online do Vendedor. Isto não se aplica se o Vendedor tiver conhecimento ou desconhecimento grosseiramente negligente da não autorização, incapacidade ou falta de autorização de representação do respetivo portador.
13) Resgate de Vales-Presente
13.1 Vales que podem ser adquiridos na loja online do Vendedor (doravante "Vales-Presente") só podem ser resgatados na loja online do Vendedor, salvo indicação em contrário no vale.
13.2 Os Vales-Presente e os saldos remanescentes dos Vales-Presente podem ser resgatados até ao final do terceiro ano após o ano de compra do vale. Os saldos remanescentes serão creditados ao Cliente até à data de validade.
13.3 Os Vales-Presente só podem ser resgatados antes de concluir o processo de encomenda. Não é possível uma compensação posterior.
13.4 Só pode ser resgatado um Vale-Presente por encomenda.
13.5 Os Vales-Presente só podem ser utilizados para a compra de mercadorias e não para a compra de outros Vales-Presente.
13.6 Se o valor do Vale-Presente não for suficiente para cobrir a encomenda, pode ser escolhido um dos outros métodos de pagamento oferecidos pelo Vendedor para pagar a diferença.
13.7 O saldo de um Vale-Presente não será pago em dinheiro nem será remunerado com juros.
13.8 O Vale-Presente é transferível. O Vendedor pode efetuar o pagamento com efeito liberatório ao respetivo portador que resgatar o Vale-Presente na loja online do Vendedor. Isto não se aplica se o Vendedor tiver conhecimento ou desconhecimento grosseiramente negligente da não autorização, incapacidade ou falta de autorização de representação do respetivo portador.
15) Taxa de Pequenas Quantidades
Para encomendas cujo valor das mercadorias seja inferior ao valor mínimo de encomenda indicado na loja online, será cobrada uma taxa de pequenas quantidades. O valor da taxa será indicado separadamente no processo de encomenda. O valor relevante é o valor das mercadorias no momento da celebração do contrato, antes dos custos de envio e outros serviços adicionais.
A taxa de pequenas quantidades faz parte do preço total.
No caso de rescisão total do contrato (por exemplo, cancelamento por mútuo acordo ou cancelamento válido), a taxa de pequenas quantidades paga será reembolsada.
Se apenas ocorrer uma rescisão ou alteração parcial do contrato e o valor remanescente das mercadorias continuar a ser inferior ao valor mínimo de encomenda relevante, a taxa de pequenas quantidades será recalculada com base no valor remanescente das mercadorias e poderá permanecer total ou parcialmente.
Os direitos legais do consumidor, bem como exclusões legais do direito de cancelamento, especialmente para mercadorias feitas sob medida ou personalizadas, permanecem inalterados.
15) Lei Aplicável
15.1 Para todas as relações jurídicas entre as partes, aplica-se a lei da República Federal da Alemanha, com exclusão das leis sobre a compra internacional de bens móveis. Para consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção concedida por disposições obrigatórias da lei do Estado em que o consumidor tem a sua residência habitual não seja retirada.
15.2 Além disso, esta escolha de lei não se aplica ao direito legal de cancelamento dos consumidores que, no momento da celebração do contrato, não pertençam a um Estado-Membro da União Europeia e cujo domicílio e endereço de entrega estejam, no momento da celebração do contrato, fora da União Europeia.
16) Foro Competente
Se o Cliente for comerciante, pessoa coletiva de direito público ou património autónomo de direito público com sede no território da República Federal da Alemanha, o foro exclusivo para todas as disputas decorrentes deste contrato é a sede do Vendedor. Se o Cliente tiver a sua sede fora do território da República Federal da Alemanha, a sede do Vendedor é o foro exclusivo para todas as disputas decorrentes deste contrato, se o contrato ou reivindicações dele decorrentes puderem ser atribuídos à atividade profissional ou comercial do Cliente. O Vendedor, no entanto, tem sempre o direito de recorrer ao tribunal da sede do Cliente.
17) Cláusula de Salvaguarda
Se alguma disposição destas AGB for ou se tornar inválida, total ou parcialmente, a validade das restantes disposições não será afetada.
18) Idioma do Contrato e Prevalência da Versão Alemã
Estas AGB podem ser traduzidas para outros idiomas. No entanto, apenas a versão alemã é vinculativa para a relação contratual e a interpretação destas AGB.
19) Resolução Alternativa de Litígios
O Vendedor não está obrigado nem disposto a participar num procedimento de resolução de litígios perante uma entidade de resolução de litígios de consumo.
