Genel İş Şartları ve Müşteri Bilgilendirmeleri
Geçerlilik Tarihi: 01.09.2026
Cayma hakkına ilişkin bilgilendirme ve cayma hakkının hariç tutulmasına dair bilgiler
burada bulunabilir.
İçindekiler
- Geçerlilik Alanı
- Sözleşmenin Kurulması
- Cayma Hakkı
- Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
- Teslimat ve Gönderim Koşulları
- Dijital İçerikler için Kullanım Haklarının Tanınması
- Mülkiyetin Saklı Tutulması
- Ayıplı Mal Sorumluluğu (Garanti)
- Sorumluluk
- Müşterinin Belirli Talimatlarına Göre Ürün İşleme İçin Özel Koşullar
- Kampanya Kuponlarının Kullanımı
- Hediye Kuponlarının Kullanımı
- Asgari Sipariş Tutarı Ek Ücreti
- Uygulanacak Hukuk
- Yetkili Mahkeme
- Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
1) Geçerlilik Alanı
1.1 Bu Genel İş Şartları (bundan sonra "AGB" olarak anılacaktır) myfolie GmbH'nin (bundan sonra "Satıcı"), Satıcı'nın online mağazasında sunduğu ürünlerin teslimine ilişkin olarak bir tüketici veya girişimci (bundan sonra "Müşteri") ile yaptığı tüm sözleşmeler için geçerlidir. Müşterinin kendi şartlarının dahil edilmesine karşı çıkılmaktadır; aksi kararlaştırılmadıkça geçerli değildir.
1.2 Kupon teslimine ilişkin sözleşmelerde, aksi düzenlenmedikçe bu AGB'ler aynen geçerlidir.
1.3 Dijital içeriklerin sağlanmasına ilişkin sözleşmelerde de, aksi düzenlenmedikçe bu AGB'ler geçerlidir. Bu AGB kapsamında dijital içerik, dijital biçimde oluşturulan ve sağlanan verilerdir.
1.4 Bu AGB kapsamında tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti dışında bir amaçla hukuki işlem yapan gerçek kişidir.
1.5 Bu AGB kapsamında girişimci, bir hukuki işlemi mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında yapan gerçek veya tüzel kişi ya da tüzel kişiliği olan bir ortaklıktır.
2) Sözleşmenin Kurulması
2.1 Satıcı'nın online mağazasında yer alan ürün açıklamaları, Satıcı tarafından bağlayıcı bir teklif teşkil etmez, müşterinin bağlayıcı bir teklif sunmasına hizmet eder.
2.2 Müşteri, Satıcı'nın online mağazasına entegre edilen online sipariş formu üzerinden teklif verebilir. Müşteri, seçtiği ürünleri sanal alışveriş sepetine ekleyip elektronik sipariş sürecini tamamladıktan sonra, siparişi tamamlayan butona tıklayarak, sepetteki ürünler için hukuken bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunar.
2.3 Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde aşağıdaki şekillerde kabul edebilir:
- Müşteriye yazılı veya metin biçiminde (faks veya e-posta) sipariş onayı göndererek; burada sipariş onayının müşteriye ulaşması esas alınır, veya
- Müşteriye sipariş edilen ürünü göndererek; burada ürünün müşteriye ulaşması esas alınır, veya
- Müşteriden sipariş sonrası ödeme talep ederek.
Yukarıdaki alternatiflerden birkaçı mevcutsa, sözleşme ilk gerçekleşen alternatifle kurulmuş olur. Teklifin kabul süresi, müşterinin teklifi göndermesinden sonraki gün başlar ve teklifin gönderilmesinden sonraki beşinci günün sonunda sona erer. Satıcı, belirtilen süre içinde müşterinin teklifini kabul etmezse, bu teklifin reddedildiği anlamına gelir ve müşteri artık beyanı ile bağlı değildir.
2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan sonra: "PayPal") üzerinden, PayPal Kullanım Koşulları'na tabi olarak gerçekleşir; https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full adresinden görüntülenebilir veya müşteri bir PayPal hesabına sahip değilse, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresinde yer alan PayPal hesabı olmadan ödeme koşulları geçerlidir. Müşteri, online sipariş sürecinde PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini seçip siparişi tamamlayan butona tıkladığında, Satıcı müşterinin teklifini o anda kabul ettiğini beyan eder.
PayPal Alıcı Koruma Prosedürü Hakkında Bilgilendirme
PayPal'ın Alıcı Koruma kapsamında veya benzer prosedürlerde verdiği kararlar, Satıcı ile müşteri arasındaki sözleşme ilişkisini etkilemez. Özellikle, müşterinin Satıcı'ya karşı yasal ve sözleşmesel ödeme yükümlülükleri bundan etkilenmez.
2.5 Satıcı'nın online sipariş formu üzerinden teklif verildiğinde, sözleşme metni Satıcı tarafından saklanır ve müşteriye siparişin gönderilmesinden sonra metin biçiminde (örn. e-posta, faks veya mektup) iletilir. Bunun dışında Satıcı tarafından sözleşme metninin erişime açılması söz konusu değildir. Müşteri, siparişini göndermeden önce Satıcı'nın online mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturduysa, sipariş verileri Satıcı'nın web sitesinde arşivlenir ve müşteri, ilgili giriş bilgilerini girerek şifre korumalı kullanıcı hesabı üzerinden ücretsiz olarak erişebilir.
2.6 Satıcı'nın online sipariş formu üzerinden bağlayıcı sipariş vermeden önce, müşteri ekranda gösterilen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını tespit edebilir. Giriş hatalarını daha iyi tespit etmek için tarayıcının büyütme fonksiyonu teknik olarak etkili bir araç olabilir. Müşteri, elektronik sipariş süreci sırasında, siparişi tamamlayan butona tıklayana kadar, standart klavye ve fare fonksiyonları ile girişlerini düzeltebilir.
2.7 Sözleşmenin kurulmasında farklı diller kullanılabilir. Mevcut dil seçimi online mağazada gösterilir.
2.8 Sipariş işlemleri ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleşir. Müşteri, sipariş işlemleri için verdiği e-posta adresinin doğru olmasını ve Satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adrese ulaşabilmesini sağlamalıdır. Özellikle SPAM filtreleri kullanılırken, Satıcı veya sipariş işlemleri için görevlendirilen üçüncü kişiler tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebilmesini sağlamalıdır.
3) Cayma Hakkı
3.1 Tüketiciler genel olarak cayma hakkına sahiptir.
3.2 Cayma hakkına ilişkin ayrıntılı bilgiler Satıcı'nın cayma bilgilendirmesinde yer almaktadır.
3.3 Cayma hakkı, sözleşme anında Avrupa Birliği üyesi olmayan ve ikametgahı ile teslimat adresi Avrupa Birliği dışında olan tüketiciler için geçerli değildir.
4) Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
4.1 Satıcı'nın ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, belirtilen fiyatlar yasal KDV dahil toplam fiyatlardır. Gerekirse ek olarak oluşabilecek teslimat ve gönderim masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.
4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan teslimatlarda, Satıcı'nın sorumlu olmadığı ve müşterinin karşılamakla yükümlü olduğu ek masraflar oluşabilir. Bunlara örneğin, kredi kurumları tarafından alınan para transferi ücretleri (örn. havale ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergileri ve harçları (örn. gümrük vergileri) dahildir. Bu tür masraflar, teslimat Avrupa Birliği dışına yapılmasa dahi, müşteri ödemeyi Avrupa Birliği dışından yaparsa da oluşabilir.
4.3 Ödeme seçeneği/leri Satıcı'nın online mağazasında müşteriye bildirilir.
4.4 Banka havalesi ile ön ödeme kararlaştırılmışsa, ödeme sözleşme kurulduktan hemen sonra, taraflar arasında daha geç bir vade kararlaştırılmadıkça, derhal yapılmalıdır.
4.5 "Adyen" ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Hollanda (bundan sonra: "Adyen") üzerinden gerçekleştirilir. Adyen tarafından sunulan ödeme yöntemleri Satıcı'nın online mağazasında müşteriye bildirilir. Adyen, ödemelerin işlenmesi için üçüncü ödeme hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerinden yararlanabilir ve bu durumda özel ödeme koşulları geçerli olabilir; müşteri ayrıca bilgilendirilir. "Adyen" hakkında daha fazla bilgiye https://www.adyen.help/hc/de adresinden ulaşabilirsiniz.
4.6 Fatura ile ödeme seçildiğinde, ürün teslim edilip fatura kesildikten sonra satış bedeli ödenir. Bu durumda, aksi kararlaştırılmadıkça, fatura üzerinde belirtilen süre içinde ödeme yapılmalıdır. Satıcı, fatura ile ödeme yöntemini yalnızca belirli bir sipariş hacmine kadar sunma ve bu hacmin aşılması durumunda reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda Satıcı, online mağazadaki ödeme bilgilerinde müşteriyi ilgili ödeme kısıtlaması hakkında bilgilendirir. Ayrıca Satıcı, fatura ile ödeme seçildiğinde kredi kontrolü yapma ve olumsuz sonuçta bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.
4.7 Fatura ile ödeme seçildiğinde, ürün teslim edilip fatura kesildikten sonra satış bedeli ödenir. Bu durumda, aksi kararlaştırılmadıkça, fatura üzerinde belirtilen süre içinde ödeme yapılmalıdır. Satıcı, fatura ile ödeme yöntemini yalnızca belirli bir sipariş hacmine kadar sunma ve bu hacmin aşılması durumunda reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda Satıcı, online mağazadaki ödeme bilgilerinde müşteriyi ilgili ödeme kısıtlaması hakkında bilgilendirir.
4.8 "PayPal Fatura" ödeme yöntemi seçildiğinde, Satıcı alacak hakkını PayPal'a devreder. Satıcının devir beyanını kabul etmeden önce PayPal, iletilen müşteri verileriyle bir kredi kontrolü yapar. Satıcı, olumsuz sonuçta müşteriye "PayPal Fatura" ödeme yöntemini sunmama hakkını saklı tutar. "PayPal Fatura" ödeme yöntemi PayPal tarafından onaylanırsa, müşteri ürünleri aldıktan sonra 30 gün içinde, PayPal tarafından başka bir vade belirtilmedikçe, faturayı PayPal'a ödemelidir. Bu durumda müşteri sadece PayPal'a ödeme yaparak borcundan kurtulmuş sayılır. Ancak Satıcı, alacak devri durumunda da genel müşteri soruları (örn. ürün, teslimat süresi, gönderim, iade, şikayet, cayma beyanı ve gönderimi veya alacak notları) için yetkili olmaya devam eder. Ayrıca, PayPal'ın fatura ile ödeme kullanımına ilişkin genel kullanım koşulları geçerlidir; https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms adresinden görüntülenebilir.
4.9 Adyen üzerinden kredi kartı ile ödeme seçildiğinde, sözleşme kurulduğu anda fatura tutarı derhal ödenir. Ödeme işlemi Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Hollanda (bundan sonra: Adyen) üzerinden gerçekleştirilir. Adyen, kredi kontrolü yapma ve olumsuz sonuçta bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.
4.10 Ön ödeme ve fatura ile ödeme yöntemine geçiş
Ön ödemeli siparişler müşteri için bağlayıcıdır. Satıcı, bu tür siparişleri kendi takdirine bağlı olarak önceden ödeme alınmadan da yerine getirme ve bu durumda ödeme yöntemini fatura ile ödeme olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Müşteri bu konuda bilgilendirilir ve fatura üzerinde belirtilen süre içinde satış bedelini ödemekle yükümlüdür.
5) Teslimat ve Gönderim Koşulları
5.1 Satıcı ürün gönderimi sunuyorsa, teslimat Satıcı tarafından belirtilen teslimat bölgesi içinde, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine yapılır; aksi kararlaştırılmadıkça geçerlidir. İşlemlerde Satıcı'nın sipariş işlemleri sırasında belirtilen teslimat adresi esas alınır. Ancak PayPal ile ödeme seçildiğinde, müşteri tarafından PayPal'da ödeme anında belirtilen teslimat adresi esas alınır.
5.2 Ürünün teslimatı, müşterinin sorumluluğunda olan nedenlerle başarısız olursa, Satıcı'nın bu nedenle oluşan makul masrafları müşteri karşılar. Bu, müşteri cayma hakkını geçerli şekilde kullandığında gönderim masrafları için geçerli değildir. İade masrafları konusunda, müşteri cayma hakkını geçerli şekilde kullandığında Satıcı'nın cayma bilgilendirmesinde belirtilen düzenleme geçerlidir.
5.3 Teslimat, müşterinin yanlış teslimat adresi vermesi, ürünü teslim almaması veya müşterinin sorumluluğunda olan diğer nedenlerle başarısız olursa ve ürün Satıcı'ya geri gönderilirse, müşteri yeniden gönderim masraflarını karşılamakla yükümlüdür. Yeniden gönderim, müşteri ilgili gönderim masraflarını ödedikten sonra yapılır.
5.4 Müşteri girişimci olarak hareket ediyorsa, satılan ürünün tesadüfi kaybı ve bozulma riski, Satıcı'nın ürünü nakliyeciye, taşıyıcıya veya gönderim için görevlendirilen kişiye teslim etmesiyle müşteriye geçer. Müşteri tüketici ise, ürünün tesadüfi kaybı ve bozulma riski, ürünün müşteri veya teslim almaya yetkili bir kişiye teslimiyle geçer. Ancak müşteri, nakliyeci, taşıyıcı veya gönderim için görevlendirilen kişiyi kendisi görevlendirmiş ve Satıcı bu kişiyi müşteriye önceden belirtmemişse, tüketici de olsa risk, ürün Satıcı tarafından bu kişiye teslim edildiği anda müşteriye geçer.
5.5 Satıcı, doğru veya düzgün bir şekilde kendi tedarikçisinden teslim alamadığı durumlarda sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar. Bu, teslimatın Satıcı'nın kusurundan kaynaklanmadığı ve Satıcı'nın tedarikçiyle özenle belirli bir tedarik anlaşması yaptığı durumlar için geçerlidir. Satıcı, ürünü temin etmek için makul her türlü çabayı gösterecektir. Ürünün mevcut olmaması veya kısmen mevcut olması durumunda müşteri derhal bilgilendirilir ve ödenen bedel derhal iade edilir.
5.6 Lojistik nedenlerle mağazadan teslim alma mümkün değildir.
5.7 Kuponlar müşteriye şu şekilde sağlanır:
- E-posta ile
5.8 Dijital içerikler müşteriye şu şekilde sağlanır:
- E-posta ile
6) Dijital İçerikler için Kullanım Haklarının Tanınması
6.1 Satıcı'nın online mağazasında içerik açıklamasında aksi belirtilmedikçe, Satıcı müşteriye sağlanan içerikler üzerinde münhasır olmayan, yer ve zaman bakımından sınırsız, özel ve ticari amaçlarla kullanma hakkı tanır.
6.2 İçeriklerin üçüncü kişilere aktarılması veya bu AGB kapsamı dışında üçüncü kişiler için kopya oluşturulması, Satıcı'nın ilgili lisansın üçüncü kişiye devrine onay vermediği sürece yasaktır.
6.3 Sözleşme, dijital içeriğin tek seferlik sağlanmasına ilişkinse, kullanım hakkı ancak müşteri borçlu olduğu bedeli tamamen ödedikten sonra geçerli olur. Satıcı, bu tarihten önce de içeriklerin kullanılmasına geçici olarak izin verebilir. Bu geçici izinle hakların devri gerçekleşmez.
7) Mülkiyetin Saklı Tutulması
Satıcı ön ödeme yaparsa, teslim edilen ürünün mülkiyeti, satış bedeli tamamen ödenene kadar Satıcı'da kalır.
8) Ayıplı Mal Sorumluluğu (Garanti)
Aşağıdaki düzenlemelerde aksi belirtilmedikçe, yasal ayıplı mal sorumluluğu hükümleri geçerlidir. Ancak ürün teslimine ilişkin sözleşmelerde aşağıdaki farklılıklar geçerlidir:
8.1 Müşteri girişimci olarak hareket ediyorsa,
- Satıcı, tamirat veya değiştirme yöntemini seçme hakkına sahiptir;
- Yeni ürünlerde ayıplı mal hakları için zamanaşımı süresi, ürün tesliminden itibaren bir yıldır;
- Kullanılmış ürünlerde ayıplı mal hakları hariç tutulmuştur;
- Ayıplı mal kapsamında değişim yapılırsa zamanaşımı süresi yeniden başlamaz.
8.2 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve süre kısaltmaları geçerli değildir
- Müşterinin tazminat ve masraf talepleri için,
- Satıcı'nın ayıbı kasten gizlemesi halinde,
- Ürünlerin olağan kullanımı gereği bir yapıda kullanılması ve yapının ayıplı olmasına sebep olması halinde,
- Satıcı'nın dijital ürünler için güncelleme sağlama yükümlülüğü varsa, dijital unsurlu ürün teslimi sözleşmelerinde.
8.3 Ayrıca girişimciler için, varsa yasal rücu hakkı için yasal zamanaşımı süreleri geçerliliğini korur.
8.4 Müşteri, Alman Ticaret Kanunu (HGB) § 1 anlamında bir tüccar ise, HGB § 377 uyarınca ticari muayene ve bildirim yükümlülüğü vardır. Müşteri, burada düzenlenen bildirim yükümlülüklerini yerine getirmezse, ürün onaylanmış sayılır.
8.5 Müşteri tüketici olarak hareket ediyorsa, teslim edilen ürünlerde açıkça görülen nakliye hasarlarını teslimat görevlisine bildirmesi ve Satıcı'yı bu durumdan haberdar etmesi rica olunur. Müşteri bunu yapmazsa, bu durumun yasal veya sözleşmesel ayıplı mal hakları üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
9) Hizmet ve Ürün Farklılıkları
9.1 Satıcı, sözleşmenin ifasında, broşür, katalog veya diğer yazılı ve elektronik belgelerdeki açıklama ve bilgilere kıyasla malzeme özellikleri, renk, ağırlık, ölçü, tasarım veya benzeri özelliklerde müşterinin kabul edebileceği sapmalar yapma hakkını saklı tutar.
9.2 Kabul edilebilir sapmalar özellikle ticari standart dalgalanmalardan ve teknik üretim süreçlerinden kaynaklanabilir.
9.3 Baskı ürünlerinde, nihai üründe renk sapmaları teknik olarak kaçınılmazdır. Renk garantileri yalnızca müşteri tarafından ayrıca talep edilen ve yazılı olarak onaylanan bir prova ile verilir.
9.4 Teslim edilen ürünlerin bir kısmındaki ayıplar, kalan teslimat sözleşmeye uygun olduğu sürece, müşteriye tüm teslimatı reddetme hakkı vermez.
10) Sorumluluk
Satıcı, müşteriye karşı tüm sözleşmesel, sözleşmeye benzer ve yasal, ayrıca haksız fiil taleplerinde tazminat ve masraf talepleri için aşağıdaki şekilde sorumludur:
10.1 Satıcı, her türlü hukuki sebep ile sınırsız olarak sorumludur
- Kasıt veya ağır ihmal durumunda,
- Kasıtlı veya ihmali olarak yaşam, beden veya sağlık ihlali durumunda,
- Bir garanti taahhüdüne dayanıyorsa ve aksi düzenlenmemişse,
- Ürün Sorumluluğu Kanunu gibi zorunlu sorumluluk durumlarında.
10.2 Satıcı, önemli bir sözleşme yükümlülüğünü ihmalen ihlal ederse, sorumluluk, sözleşmeye özgü, öngörülebilir zararlarla sınırlıdır; aksi yukarıdaki maddeye göre sınırsız sorumluluk olmadıkça. Önemli sözleşme yükümlülükleri, sözleşmenin amacına ulaşmak için Satıcı'ya yüklenen, sözleşmenin düzgün şekilde yürütülmesini sağlayan ve müşterinin düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir.
10.3 Satıcı, yükümlülüklerini yerine getirememe veya gecikme durumunda, bu durumlar mücbir sebep (örn. doğal afetler, grevler, resmi önlemler, elektrik veya internet kesintileri, pandemiler, Satıcı'nın kontrolü dışında oluşan tedarik sıkıntıları veya benzeri öngörülemeyen olaylar) nedeniyle oluşmuşsa sorumlu değildir. Bu durumlarda teslimat süreleri makul şekilde uzatılır. Kalıcı imkansızlık halinde, her iki taraf da sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
10.4 Bunun dışında Satıcı'nın sorumluluğu hariçtir.
10.5 Yukarıdaki sorumluluk düzenlemeleri, Satıcı'nın yardımcıları ve yasal temsilcileri için de geçerlidir.
11) Müşterinin Belirli Talimatlarına Göre Ürün İşleme İçin Özel Koşullar
11.1 Satıcı, sözleşme kapsamında ürün tesliminin yanı sıra müşterinin belirli talimatlarına göre ürün işleme de borçluysa, müşteri Satıcı'ya işleme için gerekli tüm içerikleri (metin, resim veya grafikler) Satıcı'nın belirttiği dosya formatı, biçimlendirme, resim ve dosya boyutlarında sunmalı ve gerekli kullanım haklarını tanımalıdır. Bu içeriklerin temini ve haklarının alınmasından yalnızca müşteri sorumludur. Müşteri, Satıcı'ya verdiği içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder. Özellikle, üçüncü şahısların haklarının (özellikle telif, marka ve kişilik hakları) ihlal edilmemesini sağlar.
11.2 Müşteri, Satıcı'nın, müşterinin içeriklerinin sözleşmeye uygun kullanımı nedeniyle üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi durumunda, üçüncü kişilerin taleplerinden Satıcı'yı muaf tutar. Müşteri, yasal savunma için gerekli tüm mahkeme ve avukat masrafları dahil olmak üzere gerekli masrafları da üstlenir. Bu, ihlalin müşterinin kusurundan kaynaklanmadığı durumlarda geçerli değildir. Müşteri, üçüncü kişiler tarafından talep olması halinde, Satıcı'ya taleplerin incelenmesi ve savunma için gerekli tüm bilgileri derhal, doğru ve eksiksiz olarak sunmakla yükümlüdür.
11.3 Satıcı, müşterinin sunduğu içeriklerin yasal veya resmi yasaklara ya da genel ahlaka aykırı olması halinde işleme siparişlerini reddetme hakkını saklı tutar. Bu özellikle anayasaya aykırı, ırkçı, yabancı düşmanı, ayrımcı, hakaret içeren, gençleri tehlikeye atan ve/veya şiddeti öven içerikler için geçerlidir.
12) Kampanya Kuponlarının Kullanımı
12.1 Satıcı tarafından belirli bir geçerlilik süresiyle promosyon kapsamında ücretsiz olarak verilen ve müşterinin satın alamayacağı kuponlar (bundan sonra "Kampanya Kuponu"), yalnızca Satıcı'nın online mağazasında ve belirtilen süre içinde kullanılabilir.
12.2 Kuponun içeriğinde belirtilmişse, bazı ürünler kampanya kuponu kapsamı dışında tutulabilir.
12.3 Kampanya kuponları yalnızca sipariş tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonradan mahsup edilemez.
12.4 Her siparişte yalnızca bir kampanya kuponu kullanılabilir.
12.5 Ürün değeri en az kampanya kuponu tutarında olmalıdır. Kalan bakiye Satıcı tarafından iade edilmez.
12.6 Kampanya kuponu tutarı siparişin tamamını karşılamazsa, kalan tutar için Satıcı'nın sunduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.
Kampanya kuponu bakiyesi nakit olarak ödenmez veya faiz işletilmez.
12.8 Müşteri, kampanya kuponu ile tamamen veya kısmen ödenen ürünü yasal cayma hakkı kapsamında iade ederse, kampanya kuponu iade edilmez.
12.9 Kampanya kuponu devredilebilir. Satıcı, kampanya kuponunu online mağazada kullanan mevcut kupon sahibine ifa ederek borcundan kurtulmuş olur. Bu, Satıcı'nın, ilgili sahibin yetkisizliği, ehliyetsizliği veya temsil yetkisinin olmadığını bilmesi veya ağır ihmal ile bilmemesi durumu hariçtir.
13) Hediye Kuponlarının Kullanımı
13.1 Satıcı'nın online mağazasında satın alınabilen kuponlar (bundan sonra "Hediye Kuponu"), aksi kupon üzerinde belirtilmedikçe, yalnızca Satıcı'nın online mağazasında kullanılabilir.
13.2 Hediye kuponları ve kalan bakiyeleri, kuponun satın alındığı yılı takip eden üçüncü yılın sonuna kadar kullanılabilir. Kalan bakiyeler, son kullanma tarihine kadar müşteriye tanımlanır.
13.3 Hediye kuponları yalnızca sipariş tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonradan mahsup edilemez.
13.4 Her siparişte yalnızca bir hediye kuponu kullanılabilir.
13.5 Hediye kuponları yalnızca ürün satın alımında kullanılabilir, başka hediye kuponu alımında kullanılamaz.
13.6 Hediye kuponu tutarı siparişin tamamını karşılamazsa, kalan tutar için Satıcı'nın sunduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.
13.7 Hediye kuponu bakiyesi nakit olarak ödenmez veya faiz işletilmez.
13.8 Hediye kuponu devredilebilir. Satıcı, hediye kuponunu online mağazada kullanan mevcut kupon sahibine ifa ederek borcundan kurtulmuş olur. Bu, Satıcı'nın, ilgili sahibin yetkisizliği, ehliyetsizliği veya temsil yetkisinin olmadığını bilmesi veya ağır ihmal ile bilmemesi durumu hariçtir.
14) Asgari Sipariş Tutarı Ek Ücreti
Online mağazada belirtilen asgari sipariş tutarının altında kalan siparişlerde, asgari sipariş tutarı ek ücreti alınır. Ek ücretin tutarı sipariş sürecinde ayrıca belirtilir. Esas alınan, sözleşme anındaki ürün değeri olup, gönderim ve ek hizmetler hariçtir.
Asgari sipariş tutarı ek ücreti toplam fiyatın bir parçasıdır.
Sözleşmenin tamamen feshi halinde (örn. karşılıklı iptal veya geçerli cayma) ödenen asgari sipariş tutarı ek ücreti iade edilir.
Sadece kısmi fesih veya değişiklik olması ve kalan ürün değerinin asgari sipariş tutarının altında kalması halinde, asgari sipariş tutarı ek ücreti kalan ürün değerine göre yeniden hesaplanır ve tamamen veya kısmen geçerli kalabilir.
Tüketicinin yasal hakları ile özellikle kişiye özel veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkının yasal istisnaları saklıdır.
15) Uygulanacak Hukuk
15.1 Taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilerde, uluslararası taşınır mal satışına ilişkin yasalar hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, tüketicinin olağan ikamet ettiği ülkenin zorunlu hükümleriyle sağlanan korumanın kaldırılmaması şartıyla geçerlidir.
15.2 Ayrıca, bu hukuk seçimi, sözleşme anında Avrupa Birliği üyesi olmayan ve ikametgahı ile teslimat adresi Avrupa Birliği dışında olan tüketiciler için yasal cayma hakkı bakımından geçerli değildir.
16) Yetkili Mahkeme
Müşteri, Almanya Federal Cumhuriyeti sınırları içinde yerleşik bir tüccar, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel varlığı ise, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda münhasır yetkili mahkeme Satıcı'nın işyeri adresidir. Müşteri, Almanya Federal Cumhuriyeti sınırları dışında yerleşikse ve sözleşme veya sözleşmeden doğan talepler müşterinin mesleki veya ticari faaliyetine ilişkinse, münhasır yetkili mahkeme Satıcı'nın işyeri adresidir. Satıcı, yukarıdaki durumlarda her halükarda müşterinin bulunduğu yerdeki mahkemeye başvurma hakkını saklı tutar.
17) Geçerlilik Maddesi
Bu AGB'nin herhangi bir hükmü tamamen veya kısmen geçersiz olursa, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.
18) Sözleşme Dili ve Almanca Metnin Önceliği
Bu AGB başka dillere çevrilebilir. Ancak sözleşme ilişkisi ve bu AGB'nin yorumu için yalnızca Almanca metin esas alınır.
19) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
Satıcı, bir tüketici tahkim kurulu önünde uyuşmazlık çözümüne katılmakla yükümlü veya istekli değildir.
