Cancelei o pedido dentro do prazo e devolvi a mercadoria, por que recebo um lembrete de pagamento / notificação de cobrança?

Por favor, envie-nos um comprovante da devolução realizada dentro do prazo. Artigos fabricados sob medida (por exemplo, letras adesivas, motivos de impressão digital ou tamanhos personalizados; produtos feitos sob encomenda) não podem ser cancelados, portanto, o valor permanece devido.