He cancelado el pedido dentro del plazo y lo he devuelto, ¿por qué recibo un recordatorio de pago / aviso de cobro?

Por favor, envíenos un comprobante de la devolución realizada dentro del plazo. Los artículos fabricados a medida (por ejemplo, letras adhesivas, motivos de impresión digital o tamaños personalizados; productos hechos a medida) no pueden ser cancelados, por lo que la reclamación sigue siendo válida.