Genel İşlem Şartları ve Müşteri Bilgilendirmeleri
Geçerlilik Tarihi: 18.02.2026
Cayma hakkı ile ilgili bilgilendirme ve cayma hakkı istisnalarına dair bilgiler
burada bulunabilir.
İçindekiler
- Geçerlilik Alanı
- Sözleşmenin Kurulması
- Cayma Hakkı
- Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
- Teslimat ve Kargo Koşulları
- Dijital İçerikler İçin Kullanım Haklarının Tanınması
- Mülkiyet Hakkının Saklı Tutulması
- Ayıplı Mal Sorumluluğu (Garanti)
- Sorumluluk
- Müşterinin Belirli Taleplerine Göre Ürünlerin İşlenmesine İlişkin Özel Koşullar
- Kampanya Kuponlarının Kullanılması
- Hediye Kuponlarının Kullanılması
- Asgari Sipariş Tutarı Ek Ücreti
- Uygulanacak Hukuk
- Yetkili Mahkeme
- Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
1) Geçerlilik Alanı
1.1 Bu Genel İşlem Şartları (bundan sonra "AGB" olarak anılacaktır) myfolie GmbH'nin (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) tüm ürün teslimat sözleşmeleri için geçerlidir. Bu sözleşmeler, Satıcı'nın online mağazasında sunduğu ürünler ile ilgili olarak bir tüketici veya girişimci (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) ile yapılır. Müşterinin kendi koşullarının dahil edilmesi burada reddedilmiştir, aksi kararlaştırılmadıkça.
1.2 Kupon teslimatına ilişkin sözleşmelerde de bu AGB geçerlidir, aksi özel olarak düzenlenmedikçe.
1.3 Dijital içerik sağlanmasına ilişkin sözleşmelerde de bu AGB geçerlidir, aksi özel olarak düzenlenmedikçe. Bu AGB kapsamında dijital içerik, dijital biçimde oluşturulan ve sağlanan verilerdir.
1.4 Bu AGB kapsamında tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetiyle ilgili olmayan amaçlarla hukuki işlem yapan her gerçek kişidir.
1.5 Bu AGB kapsamında girişimci, bir hukuki işlemi mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında yapan gerçek veya tüzel kişi ya da tüzel kişiliği olan bir ortaklıktır.
2) Sözleşmenin Kurulması
2.1 Satıcı'nın online mağazasında yer alan ürün açıklamaları, Satıcı'nın bağlayıcı bir teklifi değildir, yalnızca Müşteri'nin bağlayıcı bir teklif sunmasına yöneliktir.
2.2 Müşteri, Satıcı'nın online mağazasına entegre edilmiş online sipariş formu üzerinden teklifini sunabilir. Müşteri, seçtiği ürünleri sanal alışveriş sepetine ekleyip elektronik sipariş sürecini tamamladıktan sonra, sipariş işlemini tamamlayan butona tıklayarak, sepetindeki ürünler için hukuken bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunmuş olur.
2.3 Satıcı, Müşteri'nin teklifini beş gün içinde aşağıdaki şekillerde kabul edebilir:
- Müşteri'ye yazılı sipariş onayı veya metin şeklinde (faks veya e-posta) sipariş onayı göndererek; burada sipariş onayının Müşteri'ye ulaşması esas alınır, veya
- Müşteri'ye sipariş edilen ürünü göndererek; burada ürünün Müşteri'ye ulaşması esas alınır, veya
- Müşteri'yi siparişten sonra ödemeye davet ederek.
Yukarıdaki alternatiflerden birden fazlası gerçekleşirse, sözleşme ilk gerçekleşen alternatif ile kurulmuş olur. Teklifin kabul süresi, Müşteri'nin teklifini göndermesinin ertesi günü başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda sona erer. Satıcı, bu süre içinde Müşteri'nin teklifini kabul etmezse, teklif reddedilmiş sayılır ve Müşteri artık beyanına bağlı değildir.
2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan sonra: "PayPal") tarafından, PayPal Kullanım Koşulları geçerli olacak şekilde gerçekleştirilir. Koşullar https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full adresinde görülebilir veya Müşteri'nin PayPal hesabı yoksa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresindeki koşullar geçerlidir. Müşteri, sipariş işlemini tamamlayan butona tıkladığında, Satıcı Müşteri'nin teklifini kabul ettiğini peşinen beyan eder.
PayPal Alıcı Koruma Prosedürü Hakkında Bilgilendirme
PayPal'ın alıcı koruması veya benzeri prosedürlerdeki kararları, Satıcı ile Müşteri arasındaki sözleşme ilişkisini etkilemez. Özellikle, Müşteri'nin Satıcı'ya karşı yasal ve sözleşmesel ödeme yükümlülükleri bundan etkilenmez.
2.5 "Amazon Payments" ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lüksemburg (bundan sonra: "Amazon") tarafından, Amazon Payments Europe Kullanıcı Sözleşmesi geçerli olacak şekilde gerçekleştirilir. Sözleşme https://pay.amazon.de/help/201751590 adresinde görülebilir. Müşteri, online sipariş sürecinde "Amazon Payments" ödeme yöntemini seçtiğinde, sipariş işlemini tamamlayan butona tıklayarak Amazon'a bir ödeme talimatı da vermiş olur. Bu durumda, Satıcı, Müşteri'nin siparişi tamamlayan butona tıklayarak ödeme işlemini başlattığı anda Müşteri'nin teklifini kabul ettiğini peşinen beyan eder.
Amazon Pay Uyuşmazlıkları Hakkında Bilgilendirme
Amazon Payments'ın alıcı koruma veya garanti prosedürlerindeki kararları, Satıcı ile Müşteri arasındaki sözleşme ilişkisini etkilemez. Özellikle, Müşteri'nin Satıcı'ya karşı yasal ve sözleşmesel ödeme yükümlülükleri bundan etkilenmez.
2.6 Satıcı'nın online sipariş formu üzerinden bir teklif sunulduğunda, sözleşme metni sözleşme kurulduktan sonra Satıcı tarafından saklanır ve Müşteri'ye siparişi gönderdikten sonra metin olarak (örn. e-posta, faks veya mektup) iletilir. Satıcı tarafından sözleşme metninin daha fazla erişime açılması söz konusu değildir. Müşteri, siparişi göndermeden önce Satıcı'nın online mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturduysa, sipariş verileri Satıcı'nın web sitesinde arşivlenir ve Müşteri, ilgili giriş bilgilerini girerek şifre korumalı kullanıcı hesabı üzerinden ücretsiz olarak erişebilir.
2.7 Satıcı'nın online sipariş formu üzerinden bağlayıcı sipariş vermeden önce, Müşteri ekranda gösterilen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını tespit edebilir. Büyütme fonksiyonu gibi tarayıcı özellikleri, giriş hatalarının daha iyi tespit edilmesine yardımcı olabilir. Müşteri, elektronik sipariş sürecinde, sipariş işlemini tamamlayan butona tıklayana kadar standart klavye ve fare fonksiyonlarıyla girişlerini düzeltebilir.
2.8 Sözleşmenin kurulmasında farklı diller kullanılabilir. Mevcut dil seçimi online mağazada gösterilir.
2.9 Sipariş işlemleri ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleşir. Müşteri, sipariş işlemleri için verdiği e-posta adresinin doğru olmasını sağlamalıdır, böylece Satıcı'nın gönderdiği e-postalar bu adrese ulaşabilir. Özellikle, SPAM filtreleri kullanıldığında, Satıcı veya sipariş işlemleriyle görevlendirilen üçüncü şahıslar tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebilmesini sağlamak Müşteri'nin sorumluluğundadır.
3) Cayma Hakkı
3.1 Tüketiciler genel olarak cayma hakkına sahiptir.
3.2 Cayma hakkı ile ilgili ayrıntılı bilgiler Satıcı'nın cayma bilgilendirmesinde yer almaktadır.
3.3 Cayma hakkı, sözleşme anında Avrupa Birliği üyesi olmayan ve tek ikametgahı ve teslimat adresi Avrupa Birliği dışında olan tüketiciler için geçerli değildir.
4) Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
4.1 Satıcı'nın ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, belirtilen fiyatlar yasal KDV dahil toplam fiyatlardır. Gerekirse ek olarak oluşacak teslimat ve kargo masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.
4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan teslimatlarda, Satıcı'nın sorumlu olmadığı ve Müşteri'nin karşılaması gereken ek masraflar doğabilir. Bunlara, örneğin, kredi kuruluşları tarafından para transferi masrafları (örn. havale ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergileri ve vergiler (örn. gümrük vergileri) dahildir. Para transferiyle ilgili bu tür masraflar, teslimat Avrupa Birliği dışına yapılmasa bile, Müşteri ödemeyi Avrupa Birliği dışından yapıyorsa da oluşabilir.
4.3 Satıcı'nın online mağazasında Müşteri'ye sunulan ödeme yöntemleri bildirilir.
4.4 Banka havalesi ile ön ödeme kararlaştırılmışsa, ödeme sözleşme kurulduktan hemen sonra yapılmalıdır, aksi kararlaştırılmadıkça.
4.5 "Adyen" ödeme hizmeti üzerinden sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Hollanda (bundan sonra: "Adyen") tarafından gerçekleştirilir. Adyen üzerinden sunulan ödeme türleri Satıcı'nın online mağazasında Müşteri'ye bildirilir. Adyen, ödemelerin işlenmesinde üçüncü ödeme hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerinden yararlanabilir ve bu sağlayıcılar için özel ödeme koşulları geçerli olabilir; bu konuda Müşteri ayrıca bilgilendirilir. "Adyen" hakkında daha fazla bilgiye https://www.adyen.help/hc/de adresinden ulaşılabilir.
4.6 Fatura ile ödeme yöntemi seçildiğinde, ürün teslim edilip fatura kesildikten sonra satış bedeli ödenir. Bu durumda, aksi kararlaştırılmadıkça, fatura üzerinde belirtilen süre içinde ödeme yapılmalıdır. Satıcı, fatura ile ödeme yöntemini yalnızca belirli bir sipariş hacmine kadar sunma ve belirtilen sipariş hacmi aşıldığında bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda, Satıcı, online mağazadaki ödeme bilgilerinde Müşteri'yi ilgili ödeme kısıtlaması hakkında bilgilendirir. Ayrıca, Satıcı, fatura ile ödeme yöntemini seçen Müşteri için kredi kontrolü yapma ve olumsuz kredi sonucu halinde bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.
4.7 Fatura ile ödeme yöntemi seçildiğinde, ürün teslim edilip fatura kesildikten sonra satış bedeli ödenir. Bu durumda, aksi kararlaştırılmadıkça, fatura üzerinde belirtilen süre içinde ödeme yapılmalıdır. Satıcı, fatura ile ödeme yöntemini yalnızca belirli bir sipariş hacmine kadar sunma ve belirtilen sipariş hacmi aşıldığında bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda, Satıcı, online mağazadaki ödeme bilgilerinde Müşteri'yi ilgili ödeme kısıtlaması hakkında bilgilendirir.
4.8 "PayPal Fatura" ödeme yöntemi seçildiğinde, Satıcı alacak hakkını PayPal'a devreder. Satıcı'nın devir beyanını kabul etmeden önce, PayPal, iletilen müşteri verilerini kullanarak bir kredi kontrolü yapar. Satıcı, olumsuz bir kredi sonucu halinde Müşteri'ye "PayPal Fatura" ödeme seçeneğini sunmama hakkını saklı tutar. "PayPal Fatura" ödeme yöntemi PayPal tarafından onaylanırsa, Müşteri, ürünleri aldıktan sonra 30 gün içinde, aksi PayPal tarafından belirtilmedikçe, faturayı PayPal'a ödemelidir. Bu durumda, ödeme sadece PayPal'a yapılarak borçtan kurtulunur. Ancak, Satıcı, alacak devri durumunda da ürün, teslimat süresi, gönderim, iade, şikayetler, cayma beyanları ve iadeleri veya alacak notları gibi genel müşteri taleplerinden sorumludur. Ayrıca, PayPal'ın fatura ile ödeme kullanımına ilişkin genel kullanım koşulları geçerlidir; https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms adresinden görülebilir.
4.9 Adyen üzerinden kredi kartı ile ödeme yöntemi seçildiğinde, fatura tutarı sözleşme anında hemen ödenir. Ödeme işlemi Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Hollanda (bundan sonra: Adyen) tarafından gerçekleştirilir. Adyen, kredi kontrolü yapma ve olumsuz kredi sonucu halinde bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.
4.10 Ön ödeme ve fatura ile ödeme yöntemine geçiş
Ön ödeme ile verilen siparişler Müşteri için bağlayıcıdır. Satıcı, bu tür siparişleri kendi takdirine bağlı olarak önceden ödeme alınmadan da yerine getirme ve bu durumda ödeme yöntemini fatura ile ödemeye çevirme hakkını saklı tutar. Müşteri bu konuda bilgilendirilir ve fatura üzerinde belirtilen süre içinde ödeme yapmakla yükümlüdür.
5) Teslimat ve Kargo Koşulları
5.1 Satıcı ürün gönderimi sunuyorsa, teslimat Satıcı tarafından belirtilen teslimat bölgesi içinde, aksi kararlaştırılmadıkça, Müşteri'nin belirttiği teslimat adresine yapılır. İşlemlerde Satıcı'nın sipariş işlemlerinde belirtilen teslimat adresi esas alınır. Ancak, PayPal ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme anında PayPal'da kayıtlı teslimat adresi esas alınır.
5.2 Ürünün teslimatı, Müşteri'nin sorumlu olduğu nedenlerle başarısız olursa, Satıcı'nın bu nedenle oluşan makul masraflarını Müşteri karşılar. Bu, Müşteri'nin cayma hakkını etkin şekilde kullandığı durumlarda gönderim masrafları için geçerli değildir. İade masrafları konusunda, Müşteri'nin cayma hakkını etkin şekilde kullanması halinde, Satıcı'nın cayma bilgilendirmesinde belirtilen düzenlemeler geçerlidir.
5.3 Teslimat, Müşteri'nin yanlış teslimat adresi vermesi, teslim almaması veya Müşteri'nin sorumlu olduğu diğer nedenlerle başarısız olursa ve ürün Satıcı'ya geri gönderilirse, yeniden gönderim masraflarını Müşteri karşılar. Yeniden gönderim, Müşteri'nin bu masrafları ödemesinden sonra gerçekleştirilir.
5.4 Müşteri girişimci ise, satılan ürünün tesadüfi kaybı ve bozulma riski, Satıcı ürünü nakliyeciye, taşıyıcıya veya gönderim için belirlenen kişiye veya kuruma teslim ettiği anda Müşteri'ye geçer. Müşteri tüketici ise, satılan ürünün tesadüfi kaybı ve bozulma riski, ürün Müşteri'ye veya teslim almaya yetkili kişiye teslim edildiğinde geçer. Ancak, Müşteri nakliyeciyi, taşıyıcıyı veya gönderim için belirlenen kişiyi veya kurumu kendisi görevlendirmiş ve Satıcı bu kişiyi veya kurumu Müşteri'ye önceden bildirmemişse, risk Satıcı ürünü bu kişiye teslim ettiği anda Müşteri'ye geçer.
5.5 Satıcı, kendisine doğru veya uygun şekilde teslimat yapılmaması halinde sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar. Bu, teslimatın Satıcı'nın kusurundan kaynaklanmaması ve Satıcı'nın tedarikçiyle gerekli özeni göstererek belirli bir tedarik sözleşmesi yapmış olması halinde geçerlidir. Satıcı, ürünü temin etmek için makul tüm çabayı gösterecektir. Ürünün mevcut olmaması veya kısmen mevcut olması halinde, Müşteri derhal bilgilendirilir ve ödenen bedel derhal iade edilir.
5.6 Lojistik nedenlerle mağazadan teslim alma mümkün değildir.
5.7 Kuponlar Müşteri'ye şu şekilde sunulur:
- E-posta ile
5.8 Dijital içerikler Müşteri'ye şu şekilde sunulur:
- E-posta ile
6) Dijital İçerikler İçin Kullanım Haklarının Tanınması
6.1 Satıcı'nın online mağazasında içerik açıklamasında aksi belirtilmedikçe, Satıcı, sağlanan içerikler üzerinde Müşteri'ye özel olmayan, coğrafi ve süre açısından sınırsız, özel ve ticari amaçlarla kullanma hakkı tanır.
6.2 İçeriklerin üçüncü kişilere aktarılması veya bu AGB kapsamı dışında üçüncü kişiler için kopya oluşturulması, Satıcı'nın ilgili lisansın üçüncü kişiye devrine onay vermediği sürece yasaktır.
6.3 Sözleşme, dijital içeriğin tek seferlik sağlanmasını kapsıyorsa, kullanım hakkı ancak Müşteri'nin borçlu olduğu ücreti tamamen ödemesinden sonra geçerli olur. Satıcı, bu tarihten önce içeriklerin kullanılmasına geçici olarak izin verebilir. Bu geçici izinle hakların devri gerçekleşmez.
7) Mülkiyet Hakkının Saklı Tutulması
Satıcı ön ödeme yaparsa, borçlu olunan satış bedeli tamamen ödenene kadar teslim edilen ürünün mülkiyetini saklı tutar.
8) Ayıplı Mal Sorumluluğu (Garanti)
Aşağıdaki düzenlemelerde aksi belirtilmedikçe, yasal ayıplı mal sorumluluğu hükümleri geçerlidir. Ürün teslimine ilişkin sözleşmelerde ise aşağıdaki istisnalar geçerlidir:
8.1 Müşteri girişimci ise,
- Satıcı, tamirat türünü seçme hakkına sahiptir;
- Yeni ürünlerde ayıplı mal hakları için zamanaşımı süresi, ürün tesliminden itibaren bir yıldır;
- Kullanılmış ürünlerde ayıplı mal hakları hariçtir;
- Garanti kapsamında yedek ürün gönderilirse, zamanaşımı süresi yeniden başlamaz.
8.2 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve süre kısaltmaları geçerli değildir
- Müşteri'nin tazminat ve masraf talepleri için,
- Satıcı'nın kusuru bilerek gizlediği durumlarda,
- Ürünlerin olağan kullanım şekline göre bir yapıda kullanılması ve bunun kusurlu olmasına sebep olması durumunda,
- Satıcı'nın dijital ürünler için güncelleme sağlama yükümlülüğü olduğu durumlarda, dijital unsurları olan ürün teslim sözleşmelerinde.
8.3 Ayrıca, girişimciler için yasal rücu hakkı varsa, yasal zamanaşımı süreleri geçerliliğini korur.
8.4 Müşteri, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 1. maddesi anlamında bir tüccar ise, HGB'nin 377. maddesine göre ticari muayene ve ihbar yükümlülüğüne tabidir. Müşteri, burada belirtilen bildirim yükümlülüklerini yerine getirmezse, ürün onaylanmış sayılır.
8.5 Müşteri tüketici ise, teslim edilen ürünlerde bariz nakliye hasarlarını teslimat görevlisine bildirmesi ve Satıcı'yı bu konuda bilgilendirmesi rica olunur. Müşteri bunu yapmazsa, bu durum yasal veya sözleşmesel ayıplı mal haklarını hiçbir şekilde etkilemez.
9) Hizmet ve Ürün Farklılıkları
9.1 Satıcı, sözleşmenin ifasında, broşür, katalog veya diğer yazılı ve elektronik belgelerdeki açıklama ve bilgilere kıyasla, malzeme, renk, ağırlık, ölçü, tasarım veya benzeri özelliklerde, Müşteri için makul olduğu sürece değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
9.2 Makul farklılıklar özellikle ticari dalgalanmalardan ve teknik üretim süreçlerinden kaynaklanabilir.
9.3 Baskı ürünlerinde, nihai üründe renk farklılıkları teknik olarak kaçınılmazdır. Renk garantileri yalnızca Müşteri'nin ayrıca talep edeceği ve yazılı olarak onaylanmış bir prova ile verilir.
9.4 Teslim edilen ürünlerin bir kısmındaki ayıplar, kalan teslimat sözleşmeye uygun olduğu sürece, Müşteri'ye tüm teslimatı reddetme hakkı vermez.
10) Sorumluluk
Satıcı, Müşteri'ye karşı tüm sözleşmesel, sözleşmeye benzer ve yasal, ayrıca haksız fiil taleplerinde zarar ve masraf tazmini açısından aşağıdaki şekilde sorumludur:
10.1 Satıcı, aşağıdaki durumlarda sınırsız sorumludur:
- Kasıt veya ağır ihmal durumunda,
- Kasıtlı veya ihmal sonucu ölüm, yaralanma veya sağlık zararında,
- Garanti taahhüdü nedeniyle, aksi belirtilmedikçe,
- Ürün Sorumluluğu Kanunu gibi zorunlu sorumluluklarda.
10.2 Satıcı, önemli bir sözleşme yükümlülüğünü ihmal sonucu ihlal ederse, sorumluluk, sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır; aksi yukarıda belirtilmedikçe. Önemli sözleşme yükümlülükleri, sözleşmenin amacına ulaşılması için Satıcı'ya yüklenen, sözleşmenin düzgün şekilde yürütülmesini sağlayan ve Müşteri'nin düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir.
10.3 Satıcı, yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya gecikmesi, mücbir sebep (örn. doğal afetler, grevler, resmi önlemler, elektrik veya internet kesintileri, pandemiler, Satıcı'nın kontrolü dışında kalan tedarik sıkıntıları veya benzeri öngörülemeyen olaylar) nedeniyle oluşursa sorumlu değildir. Bu durumlarda teslimat süreleri makul şekilde uzatılır. Kalıcı imkansızlık halinde, her iki taraf da sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
10.4 Bunun dışında Satıcı'nın sorumluluğu hariçtir.
10.5 Yukarıdaki sorumluluk düzenlemeleri, Satıcı'nın yardımcıları ve yasal temsilcileri için de geçerlidir.
11) Müşterinin Belirli Taleplerine Göre Ürünlerin İşlenmesine İlişkin Özel Koşullar
11.1 Satıcı, sözleşme kapsamında ürün tesliminin yanı sıra, Müşteri'nin belirli taleplerine göre ürün işleme de borçluysa, Müşteri, işleme için gerekli tüm içerikleri (metin, resim, grafik vb.) Satıcı'nın belirttiği dosya formatı, biçim, resim ve dosya boyutlarında sunmalı ve gerekli kullanım haklarını Satıcı'ya tanımalıdır. Bu içeriklerin temini ve haklarının edinilmesi yalnızca Müşteri'nin sorumluluğundadır. Müşteri, Satıcı'ya verdiği içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder. Özellikle, üçüncü şahısların haklarının, özellikle telif, marka ve kişilik haklarının ihlal edilmemesini sağlar.
11.2 Müşteri, Satıcı'yı, Müşteri'nin içeriklerinin sözleşmeye uygun kullanımı nedeniyle üçüncü şahıslar tarafından ileri sürülebilecek hak taleplerinden muaf tutar. Müşteri, yasal savunma için gerekli tüm mahkeme ve avukat masrafları dahil olmak üzere gerekli masrafları da üstlenir. Bu, ihlalin Müşteri'nin kusurundan kaynaklanmaması durumunda geçerli değildir. Müşteri, üçüncü şahıslar tarafından talepte bulunulması halinde, Satıcı'ya iddiaların incelenmesi ve savunma için gerekli tüm bilgileri derhal, doğru ve eksiksiz olarak sunmakla yükümlüdür.
11.3 Satıcı, Müşteri tarafından sağlanan içerikler yasal veya resmi yasaklara veya genel ahlaka aykırıysa işleme taleplerini reddetme hakkını saklı tutar. Bu, özellikle anayasaya aykırı, ırkçı, yabancı düşmanı, ayrımcı, hakaret içeren, gençleri tehlikeye atan ve/veya şiddeti öven içerikler için geçerlidir.
12) Kampanya Kuponlarının Kullanılması
12.1 Satıcı tarafından promosyon kapsamında belirli bir geçerlilik süresiyle ücretsiz olarak verilen ve Müşteri tarafından satın alınamayan kuponlar (bundan sonra "Kampanya Kuponları"), yalnızca Satıcı'nın online mağazasında ve belirtilen süre içinde kullanılabilir.
12.2 Kampanya kuponunun içeriğinde belirtilmişse, bazı ürünler kupon kampanyasından hariç tutulabilir.
12.3 Kampanya kuponları yalnızca sipariş işlemi tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonradan mahsup edilemez.
12.4 Her siparişte yalnızca bir kampanya kuponu kullanılabilir.
12.5 Ürün değeri, kampanya kuponu tutarına en az eşit olmalıdır. Kalan bakiye Satıcı tarafından iade edilmez.
12.6 Kampanya kuponu siparişin tamamını karşılamazsa, kalan tutar için Satıcı'nın sunduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.
12.7 Kampanya kuponu bakiyesi nakit olarak ödenmez ve faiz işlemez.
12.8 Müşteri, kampanya kuponuyla tamamen veya kısmen ödenmiş ürünü yasal cayma hakkı kapsamında iade ederse, kampanya kuponu iade edilmez.
12.9 Kampanya kuponu devredilebilir. Satıcı, online mağazada kampanya kuponunu kullanan her bir geçerli kupon sahibine ifa edebilir. Ancak, Satıcı, kupon sahibinin yetkisizliği, iş göremezliği veya temsil yetkisinin olmamasını bilirse veya ağır ihmal ile bilmezse, bu geçerli değildir.
13) Hediye Kuponlarının Kullanılması
13.1 Satıcı'nın online mağazasında satın alınabilen kuponlar (bundan sonra "Hediye Kuponları"), aksi kupon üzerinde belirtilmedikçe, yalnızca Satıcı'nın online mağazasında kullanılabilir.
13.2 Hediye kuponları ve kalan bakiyeleri, kuponun satın alındığı yılı takip eden üçüncü yılın sonuna kadar kullanılabilir. Kalan bakiyeler, son kullanma tarihine kadar Müşteri'ye kredi olarak tanımlanır.
13.3 Hediye kuponları yalnızca sipariş işlemi tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonradan mahsup edilemez.
13.4 Her siparişte yalnızca bir hediye kuponu kullanılabilir.
13.5 Hediye kuponları yalnızca ürün satın almak için kullanılabilir, başka hediye kuponu satın almak için kullanılamaz.
13.6 Hediye kuponu siparişin tamamını karşılamazsa, kalan tutar için Satıcı'nın sunduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.
13.7 Hediye kuponu bakiyesi nakit olarak ödenmez ve faiz işlemez.
13.8 Hediye kuponu devredilebilir. Satıcı, online mağazada hediye kuponunu kullanan her bir geçerli kupon sahibine ifa edebilir. Ancak, Satıcı, kupon sahibinin yetkisizliği, iş göremezliği veya temsil yetkisinin olmamasını bilirse veya ağır ihmal ile bilmezse, bu geçerli değildir.
15) Asgari Sipariş Tutarı Ek Ücreti
Online mağazada belirtilen asgari sipariş tutarının altında kalan siparişlerde, asgari sipariş tutarı ek ücreti alınır. Ek ücretin tutarı sipariş sürecinde ayrıca belirtilir. Geçerli olan, sözleşme anındaki ürün değeri olup, kargo ve diğer ek hizmetler hariçtir.
Asgari sipariş tutarı ek ücreti toplam fiyatın bir parçasıdır.
Sözleşmenin tamamen feshi halinde (örn. karşılıklı iptal veya geçerli cayma), ödenen asgari sipariş tutarı ek ücreti iade edilir.
Sadece kısmi fesih veya değişiklik yapılır ve kalan ürün değeri yine de asgari sipariş tutarının altında kalırsa, asgari sipariş tutarı ek ücreti kalan ürün değeri üzerinden yeniden hesaplanır ve tamamen veya kısmen devam edebilir.
Tüketicinin yasal hakları ile özellikle kişiye özel veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkının yasal istisnaları saklıdır.
15) Uygulanacak Hukuk
15.1 Taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilerde, uluslararası taşınır mal satışına ilişkin yasalar hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, tüketicinin olağan ikametgahının bulunduğu devletin zorunlu hükümleriyle sağlanan korumanın geri alınmaması koşuluyla geçerlidir.
15.2 Ayrıca, bu hukuk seçimi, sözleşme anında Avrupa Birliği üyesi olmayan ve tek ikametgahı ve teslimat adresi Avrupa Birliği dışında olan tüketiciler için yasal cayma hakkı bakımından geçerli değildir.
16) Yetkili Mahkeme
Müşteri, Almanya Federal Cumhuriyeti sınırları içinde yerleşik bir tüccar, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel varlığı ise, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda münhasır yetkili mahkeme Satıcı'nın iş yeridir. Müşteri, Almanya Federal Cumhuriyeti sınırları dışında yerleşik ise ve sözleşme veya sözleşmeden doğan talepler Müşteri'nin mesleki veya ticari faaliyetiyle ilgiliyse, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda münhasır yetkili mahkeme Satıcı'nın iş yeridir. Ancak Satıcı, yukarıda belirtilen durumlarda her durumda Müşteri'nin yerleşim yerindeki mahkemeye başvurma hakkına sahiptir.
17) Geçerlilik Maddesi
Bu AGB'nin herhangi bir hükmü tamamen veya kısmen geçersiz olursa veya geçersiz hale gelirse, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.
18) Sözleşme Dili ve Almanca Metnin Önceliği
Bu AGB diğer dillere çevrilebilir. Ancak, sözleşme ilişkisi ve bu AGB'nin yorumu için yalnızca Almanca metin esas alınır.
19) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
Satıcı, bir tüketici tahkim kurulu önünde uyuşmazlık çözümüne katılmakla yükümlü veya istekli değildir.
