Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti

Indice dei contenuti

• Ambito di applicazione
• Conclusione del contratto
• Diritto di recesso
• Prezzi e condizioni di pagamento
• Condizioni di consegna e spedizione
• Concessione dei diritti di utilizzo dei contenuti digitali
• Riserva di proprietà
• Responsabilità per difetti (garanzia)
• Responsabilità per i difetti
• Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo le specifiche del cliente
• Riscatto di buoni promozionali
• Riscatto di buoni regalo
• Legge applicabile
• Foro competente
• Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito "CG") della società myfolie GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti stipulati tra un consumatore o un commerciante (di seguito "Cliente") e il Venditore in relazione a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione di termini e condizioni proprie del Cliente è rifiutata, salvo che non sia stato concordato diversamente.

1.2 Le presenti CGV si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di buoni, se non diversamente concordato.

1.3 Le presenti CG si applicano di conseguenza ai contratti per la fornitura di contenuti digitali, se non diversamente concordato. Per contenuto digitale ai sensi delle presenti CGC si intendono i dati creati e forniti in forma digitale.

1.4 Ai fini delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

1.5 Un imprenditore ai sensi delle presenti CGV è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver eseguito il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail); a tal fine è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
• consegnando al cliente la merce ordinata, per cui è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
• richiedendo il pagamento al cliente dopo che questi ha effettuato l'ordine.

Se esistono più alternative, il contratto viene stipulato nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. La mancata accettazione dell'offerta del Cliente da parte del Venditore entro il suddetto termine sarà considerata un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il Cliente non sarà più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), in base alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente non dispone di un conto PayPal - in base ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato nel processo di ordinazione online, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui quest'ultimo clicca sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

Nota sulle procedure di protezione degli acquirenti PayPal
Le decisioni prese da PayPal nell'ambito della Protezione acquirenti PayPal o di procedure analoghe non hanno alcuna influenza sul rapporto contrattuale esistente tra il venditore e il cliente. In particolare, gli obblighi di pagamento legali e contrattuali del cliente nei confronti del venditore rimangono inalterati.

2.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento "Amazon Payments", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: "Amazon"), in base all'Accordo per gli utenti di Amazon Payments Europe, consultabile all'indirizzo https://pay.amazon.de/help/201751590. Se il cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, emette anche un ordine di pagamento ad Amazon facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui quest'ultimo avvia il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

Nota sulle controversie di Amazon Pay
Le decisioni prese da Amazon Payments nell'ambito di procedure di tutela dell'acquirente o di garanzia non hanno alcuna influenza sul rapporto contrattuale esistente tra il venditore e il cliente. In particolare, gli obblighi di pagamento legali e contrattuali del cliente nei confronti del venditore rimangono inalterati.

2.6 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine del cliente. Il venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre a questo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine saranno archiviati sul sito web del venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password inserendo i relativi dati di accesso.

2.7 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i propri inserimenti durante il processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.8 Per la stipula del contratto sono disponibili diverse lingue. La selezione della lingua specifica viene visualizzata nel negozio online.

2.9 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono generalmente via e-mail e tramite l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 Il consumatore ha generalmente diritto a un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'IVA di legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono verificarsi costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Si tratta, ad esempio, di costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o di dazi o tasse di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Adyen", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: "Adyen"). Le singole modalità di pagamento offerte da Adyen sono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Adyen può avvalersi dei servizi di terzi fornitori di servizi di pagamento, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Adyen" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.adyen.help/hc/de.

4.6 Se viene selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto, il prezzo d'acquisto è dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d'acquisto deve essere pagato entro il termine indicato sulla fattura senza alcuna deduzione, salvo accordi diversi. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento con acconto solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume d'ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nei suoi dati di pagamento nel negozio online. Il venditore si riserva inoltre il diritto di effettuare un controllo del credito al momento della selezione del metodo di pagamento acquisto in conto e di rifiutare questo metodo di pagamento se il controllo del credito è negativo.

4.7 Se viene selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d'acquisto deve essere pagato entro il termine indicato sulla fattura, senza alcuna deduzione, se non diversamente concordato. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento con acconto solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume d'ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nelle informazioni di pagamento del negozio online.

4.8 Se viene selezionata la modalità di pagamento "Fattura PayPal", il venditore cede il proprio diritto di pagamento a PayPal. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal effettuerà un controllo del credito utilizzando i dati del cliente forniti. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento "Fattura PayPal" in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento "Fattura PayPal" viene approvato da PayPal, il cliente deve pagare l'importo della fattura a PayPal entro 30 giorni dal ricevimento della merce, a meno che PayPal non specifichi un termine di pagamento diverso. In questo caso, il cliente può effettuare il pagamento a PayPal solo con effetto liberatorio. Il venditore rimane comunque responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di revoca e ai resi o alle note di credito, anche in caso di cessione dei crediti. Inoltre, si applicano le Condizioni generali d'uso per l'utilizzo dell'acquisto su conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/pui-terms.

4.9 Se si sceglie la modalità di pagamento con carta di credito tramite Adyen, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito "Adyen"). Adyen si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito e di rifiutare questo metodo di pagamento se il controllo del credito è negativo.

4.10 Pagamento anticipato e conversione in acquisto in conto corrente
Gli ordini con metodo di pagamento anticipato sono vincolanti per il cliente. Il Venditore si riserva il diritto di evadere tali ordini a propria discrezione anche senza aver ricevuto il pagamento e di cambiare in questo caso la modalità di pagamento in acquisto in conto. Il cliente ne sarà informato ed è tenuto a pagare il prezzo di acquisto entro il termine indicato in fattura senza alcuna detrazione.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore si offre di spedire la merce, la consegna avverrà all'interno dell'area di consegna indicata dal venditore all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, se non diversamente concordato. L'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine da parte del venditore è determinante per l'elaborazione della transazione. In ogni caso, se si sceglie il metodo di pagamento PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna fornito dal cliente a PayPal al momento del pagamento.

5.2 Qualora la consegna della merce non avvenga per motivi imputabili al cliente, quest'ultimo si farà carico dei costi ragionevoli sostenuti dal venditore per questo motivo. Ciò non vale per i costi della spedizione di ritorno se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso, ai costi di restituzione si applica la disposizione contenuta nelle istruzioni di recesso del venditore.

5.3 Se la consegna della merce non va a buon fine a causa di un indirizzo di consegna errato fornito dal cliente, di un mancato ritiro o di altri motivi di cui il cliente è responsabile e la merce viene quindi restituita al venditore, il cliente dovrà sostenere i costi di rispedizione. La merce verrà rispedita solo dopo che il cliente avrà pagato le relative spese di spedizione.

5.4 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta non si trasferisce finché la merce non viene consegnata al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a ciò, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce al cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'ente altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione, se il cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'ente altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o ente al cliente.

5.5 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autoconsegna errata o impropria. Ciò vale solo nel caso in cui il Venditore non sia responsabile della mancata consegna e abbia concluso con la dovuta attenzione una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di mancata o parziale disponibilità della merce, il cliente sarà immediatamente informato e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.

5.6 L'auto-ritiro non è possibile per motivi logistici.

5.7 I voucher vengono forniti al cliente come segue
- via e-mail

5.8 Il contenuto digitale viene fornito al cliente come segue
- via e-mail

6) Concessione dei diritti di utilizzo dei contenuti digitali

6.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del contenuto nel negozio online del venditore, quest'ultimo concede al cliente il diritto non esclusivo di utilizzare il contenuto fornito per scopi privati e commerciali senza limitazioni di luogo o di tempo.

6.2 La cessione del contenuto a terzi o la creazione di copie per terzi al di fuori dell'ambito di applicazione delle presenti CGC non è consentita, a meno che il venditore non abbia acconsentito alla cessione della licenza contrattuale al terzo.

6.3 Se il contratto si riferisce alla fornitura una tantum di contenuti digitali, la concessione dei diritti diventa effettiva solo dopo che il cliente ha pagato interamente il compenso dovuto. Il venditore può autorizzare provvisoriamente l'utilizzo del contenuto contrattuale anche prima di tale momento. Tale autorizzazione provvisoria non costituisce un trasferimento di diritti.

7) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua un pagamento anticipato, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

8) Responsabilità per difetti (garanzia)

Se non diversamente stabilito nelle seguenti disposizioni, si applicano le disposizioni sulla responsabilità legale per i difetti. Ciò non si applica ai contratti di fornitura di merci:

8.1 Se il cliente agisce come imprenditore,

• il venditore ha la possibilità di scegliere il tipo di adempimento successivo;
• nel caso di beni nuovi, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è di un anno dalla consegna dei beni;
• nel caso di beni usati, i diritti di garanzia sono esclusi;
• il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per i difetti.

8.2 Le suddette limitazioni di responsabilità e la riduzione del periodo di prescrizione non si applicano

• alle richieste di risarcimento danni e di rimborso spese da parte del cliente,
• nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto,
• per i beni che sono stati utilizzati per un edificio in conformità al loro uso normale e che ne hanno causato la difettosità,
• per qualsiasi obbligo esistente del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti per la consegna di beni con elementi digitali.

8.3 Inoltre, per gli imprenditori, rimangono inalterati i termini di prescrizione previsti dalla legge per qualsiasi diritto di regresso esistente.

8.4 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi dell'art. 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto all'obbligo commerciale di controllare e comunicare i difetti ai sensi dell'art. 377 HGB. Se il cliente non rispetta gli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera approvata.

8.5 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è tenuto a denunciare al corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e a informarne il venditore. Se il cliente non lo fa, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per i difetti.

9) Prestazioni e differenze di prodotto

9.1 Il Venditore si riserva il diritto di discostarsi dalle descrizioni e dalle informazioni contenute negli opuscoli, nei cataloghi o in altri documenti scritti ed elettronici per quanto riguarda le proprietà dei materiali, il colore, il peso, le dimensioni, il design o altre caratteristiche simili nell'esecuzione del contratto, nella misura in cui ciò sia ragionevole per il Cliente.

9.2 Scostamenti ragionevoli possono derivare in particolare dalle consuete fluttuazioni commerciali e dai processi tecnici di produzione.

9.3 Nel caso di prodotti stampati, le differenze di colore nel prodotto finale sono inevitabili per motivi tecnici. Le garanzie di colore vengono fornite solo dopo la conferma di una prova scritta, che il cliente deve richiedere separatamente.

9.4 I difetti di una parte della merce consegnata non autorizzano il cliente a lamentarsi dell'intera consegna, a condizione che il resto della consegna sia conforme al contratto.

10) Responsabilità

Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per tutte le rivendicazioni contrattuali, paracontrattuali e legali, comprese le rivendicazioni per fatto illecito, per il risarcimento dei danni e il rimborso delle spese come segue:

10.1 Il Venditore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione intenzionale o colposa della vita, dell'integrità fisica o della salute,
• sulla base di una promessa di garanzia, a meno che non sia diversamente regolamentato a questo proposito,
• a causa di una responsabilità obbligatoria, ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

10.2 Se il Venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che la responsabilità non sia illimitata ai sensi della clausola precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente può regolarmente fare affidamento.

10.3 Il Venditore non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento dei suoi obblighi nella misura in cui questi siano causati da eventi di forza maggiore (ad es. catastrofi naturali, scioperi, provvedimenti ufficiali, interruzioni di corrente o di internet, pandemie, difficoltà di consegna dovute a circostanze al di fuori del controllo del Venditore o eventi imprevedibili analoghi). In tali casi, i termini di consegna saranno prorogati di conseguenza. In caso di impossibilità permanente, entrambe le parti hanno il diritto di recedere dal contratto.

10.4 È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità del Venditore.

10.5 Le disposizioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche alla responsabilità del Venditore nei confronti dei suoi ausiliari e rappresentanti legali.

11) Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del cliente

11.1 Se, in base al contenuto del contratto, il Venditore è responsabile anche della lavorazione della merce secondo determinate specifiche del Cliente, oltre alla consegna della merce, il Cliente deve fornire al Venditore tutti i contenuti necessari per la lavorazione, come testi, immagini o grafici nei formati di file, nella formattazione, nell'immagine e nelle dimensioni dei file indicati dal Venditore e concedere al Venditore i necessari diritti di utilizzo. Il cliente è l'unico responsabile del reperimento e dell'acquisizione dei diritti su tali contenuti. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare i contenuti forniti al venditore. In particolare, dovrà garantire che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, diritti di marchio e diritti personali.

11.2 Il cliente terrà indenne il venditore da pretese di terzi che potrebbero essere avanzate nei confronti del venditore in relazione a una violazione dei loro diritti a causa dell'utilizzo contrattuale dei contenuti del cliente da parte del venditore. Il cliente si assume inoltre i costi necessari per la difesa legale, comprese tutte le spese processuali e legali nella misura prevista dalla legge. Ciò non vale se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire immediatamente al venditore, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame dei reclami e la difesa.

11.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'evasione degli ordini se i contenuti forniti dal Cliente a tale scopo violano divieti di legge o ufficiali o offendono il buon costume. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che esaltano la violenza.

12) Riscatto dei buoni promozionali

12.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscossi solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato.

12.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono se il contenuto del buono promozionale comporta una restrizione corrispondente.

12.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive.

12.4 Per ogni ordine è possibile riscuotere un solo buono promozionale.

12.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.

12.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

12.7 Il credito residuo di un buono promozionale non viene erogato in contanti né produce interessi.

12.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso previsto dalla legge.

12.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare il pagamento con effetto liberatorio al rispettivo titolare che riscuote il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non vale se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata autorizzazione, l'incapacità legale o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

13) Riscatto dei buoni regalo

13.1 I buoni regalo che possono essere acquistati tramite il negozio online del venditore (di seguito "buoni regalo") possono essere riscossi solo nel negozio online del venditore, se non diversamente indicato nel buono.

13.2 I buoni regalo e il credito residuo sui buoni regalo possono essere utilizzati fino alla fine del terzo anno successivo a quello in cui il buono è stato acquistato. Il credito residuo sarà accreditato al cliente fino alla data di scadenza.

13.3 I buoni regalo possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive.

13.4 Per ogni ordine è possibile riscuotere un solo buono regalo.

13.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di prodotti e non per l'acquisto di altri buoni regalo.

13.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

13.7 Il saldo di un buono regalo non viene erogato in contanti né produce interessi.

13.8 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può effettuare il pagamento con effetto liberatorio al rispettivo titolare che riscatta il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non vale se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata autorizzazione, l'incapacità legale o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

14) Legge applicabile

14.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso di consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione garantita da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

14.2 Inoltre, tale scelta di legge in relazione al diritto di recesso legale non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

15) Foro competente

Se il cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore. Se il cliente è domiciliato al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del venditore sarà il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto sono riconducibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il venditore è in ogni caso autorizzato a rivolgersi al tribunale della sede del cliente.

16) Clausola di esclusione della responsabilità

L'eventuale invalidità totale o parziale di singole disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

17) Lingua del contratto e priorità della versione tedesca

Le presenti CGV possono essere tradotte in altre lingue. Tuttavia, per il rapporto contrattuale e l'interpretazione delle presenti CGV farà fede esclusivamente la versione tedesca.

18) Risoluzione alternativa delle controversie

Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.