Quando arriverà il mio ordine?

Nell'area di pagamento, ti mostreremo la data di consegna prevista e ti invieremo anche un'email con la conferma dell'ordine. A volte la data di consegna può essere leggermente anticipata. Poiché lavoriamo con diverse aziende di logistica, a seconda della posizione e del metodo di spedizione, in casi eccezionali potrebbero verificarsi ritardi di 1 o 2 giorni.

In ogni caso, ti informeremo via email non appena il tuo ordine sarà spedito. Alcune ore dopo, riceverai un link per il tracciamento del pacco dalla società di logistica.

Dove posso tracciare la mia spedizione?

A seconda del fornitore di spedizione, puoi controllare lo stato ai seguenti link:

• DPD: https://www.dpd.com/de/en/empfangen/sendungsverfolgung-und-live-tracking/
• UPS: https://www.ups.com/track?loc=it_IT
• DHL: https://www.dhl.com/it-it/home/tracking.html
• GLS: https://www.gls-italy.com/en/services-for-recipients/parcel-tracking

Se non hai ricevuto un codice di tracciamento, contatta il nostro supporto.

Puoi trovare altre domande sul tema della spedizione nella nostra categoria FAQ: Spedizione & Consegna.