Quando arriverà il mio ordine?

Nell'area checkout vi mostriamo la data di consegna prevista e ve la inviamo via e-mail nella conferma d'ordine. A volte la data di consegna può essere un po' prima di quanto indicato. Poiché collaboriamo con diverse aziende di logistica, in casi eccezionali possono verificarsi ritardi da 1 a 2 giorni a seconda del luogo e del metodo di spedizione.

Vi informeremo via e-mail non appena il vostro ordine sarà stato spedito. Poche ore dopo riceverete un link per il tracciamento del vostro pacco dalla società di logistica.

Dove posso visualizzare il tracciamento della spedizione?

A seconda del fornitore del servizio di spedizione è possibile visualizzare lo stato ai seguenti link:

• DPD: https://www.dpd.com/tracking/(lang)/de_DE
• UPS: https://www.ups.com/track
• DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
• GLS: https://www.gls-pakete.de/en/parcel-tracking

Se non hai ricevuto un codice di tracciamento per rintracciare la tua spedizione, contatta il nostro supporto.

Ulteriori

domande sulla spedizione possono essere trovate nella nostra categoria FAQ: Spedizione & Consegna

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