¿Cuándo llegará mi pedido?

En la zona de caja le mostramos la fecha de entrega prevista y se la enviamos por correo electrónico en la confirmación del pedido. A veces la fecha de entrega puede ser un poco anterior a la indicada. Como cooperamos con diferentes empresas de logística, puede haber retrasos de 1 a 2 días dependiendo de la ubicación y el método de envío en casos excepcionales.

Le notificaremos por correo electrónico tan pronto como su pedido haya sido enviado. Unas horas más tarde recibirá un enlace de seguimiento de su paquete por parte de la compañía de logística.

¿Dónde puedo ver el seguimiento del envío?

Dependiendo del proveedor de servicios de envío puede ver el estado en los siguientes enlaces:

• DPD: https://www.dpd.com/tracking/(lang)/de_DE
• UPS: https://www.ups.com/track
• DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
• GLS:

Si no ha recibido un código de seguimiento para rastrear su envío, póngase en contacto con nuestro soporte.

Puede encontrar más

preguntas sobre el envío en nuestra propia categoría de preguntas frecuentes: Envío y entrega.