Condiciones generales con información para los clientes

Índice de materias

• Ámbito de aplicación
• Celebración del contrato
• Derecho de desistimiento
• Precios y condiciones de pago
• Condiciones de entrega y envío
• Concesión de derechos de uso de contenidos digitales
• Reserva de propiedad
• Responsabilidad por defectos (garantía)
• Responsabilidad por defectos
• Condiciones especiales para la transformación de mercancías según las especificaciones del cliente
• Canje de vales promocionales
• Canje de vales regalo
• Legislación aplicable
• Jurisdicción
• Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "CGC") de la empresa myfolie GmbH (en adelante "Vendedor") se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o comerciante (en adelante "Cliente") y el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda online del Vendedor. Se rechaza la inclusión de los propios términos y condiciones del Cliente a menos que se acuerde lo contrario.

1.2 Estas CGC se aplicarán en consecuencia a los contratos de entrega de vales, salvo que se acuerde lo contrario.

1.3 Estas CGC se aplicarán en consecuencia a los contratos para la entrega de contenido digital, a menos que se acuerde lo contrario. A efectos de las presentes CGC, se entenderá por contenido digital los datos creados y entregados en formato digital.

1.4 Un consumidor en el sentido de estas CGC es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

1.5 Un empresario en el sentido de estas CGC es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del Contrato

2.1 Las descripciones de los productos en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2 El cliente puede presentar una oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Tras colocar los bienes seleccionados en la cesta de la compra virtual y ejecutar el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante por los bienes de la cesta de la compra haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.3 El vendedor podrá aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días

• enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico); la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente será determinante para ello, o bien
• mediante la entrega al cliente de la mercancía solicitada, siendo determinante para ello la recepción de la mercancía por parte del cliente, o bien
• solicitando el pago al cliente después de que éste haya realizado el pedido.

Si existen varias alternativas, el contrato se perfecciona en el momento en que se produce en primer lugar una de las alternativas mencionadas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. La falta de aceptación de la oferta del cliente por parte del vendedor en el plazo mencionado se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el cliente dejará de estar vinculado por su declaración de intenciones.

2.4 Si se selecciona una forma de pago ofrecida por PayPal, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), de acuerdo con las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full o -si el Cliente no dispone de una cuenta PayPal- de acuerdo con los términos y condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga a través de una forma de pago ofrecida por PayPal que puede seleccionarse en el proceso de pedido en línea, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que éste pulsa el botón que completa el proceso de pedido.

Nota sobre los procedimientos de protección del comprador de PayPal
Las decisiones tomadas por PayPal en el ámbito de la Protección del comprador de PayPal o procedimientos similares no influyen en la relación contractual existente entre el vendedor y el cliente. En particular, las obligaciones de pago legales y contractuales del cliente con respecto al vendedor no se verán afectadas.

2.5 Si se selecciona el método de pago "Amazon Payments", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en lo sucesivo, "Amazon"), de conformidad con el Acuerdo de Usuario de Amazon Payments Europe, que puede consultarse en https://pay.amazon.de/help/201751590. Si el cliente selecciona "Amazon Payments" como método de pago durante el proceso de pedido en línea, también emite una orden de pago a Amazon haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. En este caso, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente inicia el proceso de pago haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

Nota sobre los litigios de Amazon Pay
Las decisiones tomadas por Amazon Payments en el ámbito de los procedimientos de protección del comprador o de garantía no influyen en la relación contractual existente entre el vendedor y el cliente. En particular, las obligaciones de pago legales y contractuales del cliente frente al vendedor no se verán afectadas.

2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato será guardado por el vendedor tras la celebración del contrato y enviado al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras el envío del pedido del cliente. El vendedor no pondrá a disposición el texto del contrato más allá de esto. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del vendedor antes de enviar el pedido, los datos del pedido se almacenarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a ellos gratuitamente a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña introduciendo los datos de acceso correspondientes.

2.7 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que aparece en pantalla. Un medio técnico eficaz para reconocer mejor los errores de introducción puede ser la función de aumento del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que pulse el botón que concluye el proceso de pedido.

2.8 Existen varios idiomas disponibles para la celebración del contrato. La selección del idioma específico se muestra en la tienda en línea.

2.9 La tramitación del pedido y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y mediante la tramitación automática del pedido. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él para la tramitación del pedido es correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en dicha dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor de tramitar el pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento

3.1 En general, el consumidor tiene derecho de desistimiento.

3.2 Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto por parte del vendedor, los precios indicados son precios totales, IVA legal incluido. Cualquier coste adicional de entrega y envío se indicará por separado en la descripción del producto.

4.2 Para las entregas a países fuera de la Unión Europea, en casos individuales pueden producirse costes adicionales de los que el vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Se trata, por ejemplo, de costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (p. ej. comisiones de transferencia, comisiones de cambio) o derechos o impuestos de importación (p. ej. derechos de aduana). Dichos costes también pueden producirse en relación con la transferencia de fondos si la entrega no se realiza en un país no perteneciente a la Unión Europea, pero el cliente efectúa el pago desde un país no perteneciente a la Unión Europea.

4.3 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Adyen", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Ámsterdam, Países Bajos (en adelante: "Adyen"). Los métodos de pago individuales ofrecidos por Adyen se comunican al cliente en la tienda online del vendedor. Para el procesamiento del pago, Adyen puede hacer uso de los servicios de terceros proveedores de servicios de pago, para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, de las que el cliente puede ser informado por separado. Más información sobre "Adyen" en Internet en https://www.adyen.help/hc/de.

4.6 Si se selecciona la modalidad de pago de compra a cuenta, el precio de compra vencerá tras la entrega y facturación de la mercancía. En este caso, el precio de compra se abonará en el plazo indicado en la factura sin deducción alguna, salvo pacto en contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer el pago a cuenta sólo hasta un volumen de pedido especificado y de rechazar este método de pago si se supera el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de la correspondiente restricción de pago en sus datos de pago en la tienda online. El vendedor también se reserva el derecho de realizar una comprobación de crédito al seleccionar el método de pago compra a cuenta y de rechazar este método de pago si la comprobación de crédito es negativa.

4.7 Si se selecciona la modalidad de pago compra a cuenta, el precio de compra vencerá tras la entrega y facturación de la mercancía. En este caso, el precio de compra deberá abonarse en el plazo indicado en la factura, sin deducción alguna, salvo pacto en contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer el pago a cuenta sólo hasta un volumen de pedido especificado y de rechazar este método de pago si se supera el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de la correspondiente restricción de pago en la información de pago de la tienda online.

4.8 Si se selecciona la forma de pago "factura PayPal", el vendedor cede su derecho de pago a PayPal. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal llevará a cabo una comprobación de crédito utilizando los datos del cliente facilitados. El vendedor se reserva el derecho a denegar al cliente la forma de pago "Factura PayPal" en caso de resultado negativo de la comprobación. Si PayPal aprueba la forma de pago "Factura PayPal", el cliente deberá abonar el importe de la factura a PayPal en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía, a menos que PayPal especifique un plazo de pago diferente. En este caso, el cliente sólo podrá realizar el pago a PayPal en cumplimiento de sus obligaciones. Sin embargo, el vendedor sigue siendo responsable de las reclamaciones generales del cliente, por ejemplo, en relación con la mercancía, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las quejas, las declaraciones de revocación y las devoluciones o notas de crédito, también en el caso de la cesión de créditos. Además, se aplican las Condiciones Generales de Uso para el uso de compras con cuenta PayPal, que se pueden encontrar en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/pui-terms.

4.9 Si elige el método de pago con tarjeta de crédito a través de Adyen, el importe de la factura vence inmediatamente después de la celebración del contrato. El pago es procesado por el proveedor de servicios de pago Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Países Bajos (en adelante, "Adyen"). Adyen se reserva el derecho a realizar una comprobación de crédito y a rechazar este método de pago si la comprobación de crédito es negativa.

4.10 Prepago y conversión a compra en cuenta
Los pedidos con modalidad de prepago son vinculantes para el cliente. El vendedor se reserva el derecho de procesar dichos pedidos a su discreción incluso sin haber recibido el pago y de cambiar el método de pago a compra en cuenta en este caso. El cliente será informado de ello y estará obligado a pagar el precio de compra en el plazo indicado en la factura sin deducción alguna.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega tendrá lugar dentro de la zona de entrega indicada por el vendedor a la dirección de entrega indicada por el cliente, salvo acuerdo en contrario. La dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido por el vendedor es determinante para la tramitación de la transacción. En cualquier caso, si se elige el método de pago PayPal, la dirección de entrega facilitada por el cliente a PayPal en el momento del pago es determinante.

5.2 Si la entrega de la mercancía no tiene lugar por causas imputables al cliente, éste correrá con los gastos razonables en que incurra el vendedor por este motivo. Esto no se aplicará a los gastos de devolución si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, se aplicará a los gastos de devolución lo dispuesto en las instrucciones de desistimiento del vendedor.

5.3 Si la entrega de la mercancía no tiene éxito debido a una dirección de entrega incorrecta facilitada por el cliente, a una falta de recogida de la mercancía o a otros motivos de los que sea responsable el cliente, y la mercancía se devuelve entonces al vendedor, el cliente correrá con los gastos de devolución. La mercancía sólo se devolverá una vez que el cliente haya abonado los gastos de envío correspondientes.

5.4 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida pasará al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la mercancía al transportista, agente de transporte u otra persona o institución designada para realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos no se transmitirá al cliente hasta que los bienes hayan sido entregados al cliente o a una persona autorizada para recibirlos. No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos se transmitirá al cliente, incluso en el caso de consumidores, tan pronto como el vendedor haya entregado los bienes al expedidor, transportista o persona o entidad designada de otro modo para realizar el envío, si el cliente ha dado instrucciones al expedidor, transportista o persona o entidad designada de otro modo para realizar el envío y el vendedor no ha designado previamente a dicha persona o entidad para el cliente.

5.5 El vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de autoentrega incorrecta o indebida. Esto sólo se aplica en el caso de que el Vendedor no sea responsable de la falta de entrega y haya concluido debidamente una operación de cobertura específica con el proveedor. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para conseguir la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará inmediatamente al cliente y se reembolsará la contraprestación sin demora.

5.6 Por razones logísticas, no es posible la auto recogida.

5.7 Los vales se entregarán al cliente de la siguiente manera
- por correo electrónico

5.8 El cliente recibirá el contenido digital de la siguiente manera
- por correo electrónico

6) Concesión de derechos de uso de contenidos digitales

6.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del contenido en la tienda online del vendedor, el vendedor concede al cliente el derecho no exclusivo de utilizar el contenido proporcionado para fines privados y comerciales sin restricción de lugar o tiempo.

6.2 No está permitida la cesión del contenido a terceros ni la creación de copias para terceros fuera del ámbito de estas CGC, a menos que el vendedor haya consentido la cesión de la licencia contractual al tercero.

6.3 Si el contrato se refiere al suministro único de contenidos digitales, la concesión de derechos sólo será efectiva una vez que el cliente haya abonado íntegramente la remuneración debida. El vendedor podrá autorizar provisionalmente el uso del contenido contractual incluso antes de ese momento. Dicha autorización provisional no constituye una cesión de derechos.

7. Reserva de propiedad

Si el vendedor realiza un pago anticipado, conserva la propiedad de los bienes entregados hasta el pago completo del precio de compra adeudado.

8) Responsabilidad por defectos (garantía)

Salvo que se estipule lo contrario en las disposiciones siguientes, se aplicarán las disposiciones sobre responsabilidad legal por defectos. Esto no se aplicará a los contratos de suministro de mercancías:

8.1 Si el cliente actúa como empresario,

• el vendedor tiene la opción del cumplimiento posterior;
• en el caso de bienes nuevos, el plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía es de un año a partir de la entrega de los bienes;
• en el caso de bienes usados, quedan excluidas las reclamaciones de garantía;
• el plazo de prescripción no empezará a contar de nuevo si se realiza una entrega de sustitución dentro del ámbito de responsabilidad por defectos.

8.2 Las limitaciones de responsabilidad y la reducción del plazo de prescripción mencionadas anteriormente no se aplicarán

• a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios y reembolso de gastos por parte del cliente
• si el vendedor ha ocultado fraudulentamente el defecto,
• para mercancías que hayan sido utilizadas para un edificio de acuerdo con su uso normal y hayan causado el defecto,
• para cualquier obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en el caso de contratos para la entrega de bienes con elementos digitales.

8.3 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier derecho de recurso existente no se verán afectados.

8.4 Si el cliente actúa como comerciante de conformidad con el artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), estará sujeto a la obligación comercial de inspeccionar y notificar los defectos de conformidad con el artículo 377 del HGB. Si el cliente no cumple con sus obligaciones de notificación, la mercancía se considerará aprobada.

8.5 Si el cliente actúa como consumidor, estará obligado a notificar al transportista la mercancía entregada con daños de transporte evidentes y a informar de ello al vendedor. Si el cliente no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

9) Rendimiento y diferencias de producto

9.1 El vendedor se reserva el derecho a desviarse de las descripciones e informaciones contenidas en folletos, catálogos u otros documentos escritos y electrónicos en lo que respecta a propiedades del material, color, peso, dimensiones, diseño u otras características similares en la ejecución del contrato, en la medida en que sea razonable para el cliente.

9.2 Las desviaciones razonables pueden derivarse, en particular, de las fluctuaciones comerciales habituales y de los procesos técnicos de producción.

9.3 En el caso de productos impresos, las desviaciones de color en el producto final son inevitables por razones técnicas. Las garantías de color sólo se proporcionarán tras la confirmación de una prueba escrita, que el cliente solicitará por separado.

9.4 Los defectos en una parte de la mercancía entregada no darán derecho al cliente a reclamar por la totalidad de la entrega, siempre que el resto de la entrega se ajuste a lo estipulado en el contrato.

10) Responsabilidad

El Vendedor responderá frente al Cliente de todas las reclamaciones contractuales, para-contractuales y legales, incluidas las reclamaciones extracontractuales, por daños y perjuicios y reembolso de gastos de la siguiente manera

10.1 El Vendedor será responsable sin limitación por cualquier motivo legal

• en caso de dolo o negligencia grave
• en caso de lesión dolosa o culposa de la vida, la integridad física o la salud
• sobre la base de una promesa de garantía, salvo que se regule de otro modo al respecto,
• debido a la responsabilidad obligatoria, por ejemplo, en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

10.2 Si el vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato, salvo que la responsabilidad sea ilimitada conforme a la cláusula anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que el contrato impone al vendedor en función de su contenido para alcanzar la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente el cliente.

10.3 El vendedor no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en la medida en que éstos se deban a acontecimientos de fuerza mayor (por ejemplo, catástrofes naturales, huelgas, medidas oficiales, cortes de electricidad o de Internet, pandemias, dificultades en la entrega debidas a circunstancias ajenas a la voluntad del vendedor o acontecimientos imprevisibles similares). En tales casos, los plazos de entrega se prorrogarán en consecuencia. En caso de imposibilidad permanente, ambas partes tendrán derecho a rescindir el contrato.

10.4 Queda excluida cualquier otra responsabilidad del vendedor.

10.5 Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplicarán a la responsabilidad del vendedor frente a sus auxiliares ejecutivos y representantes legales.

11) Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías según las especificaciones del cliente

11.1 Si, de acuerdo con el contenido del contrato, el vendedor también es responsable de procesar la mercancía según determinadas especificaciones del cliente, además de la entrega de la mercancía, el cliente deberá proporcionar al vendedor todo el contenido necesario para el procesamiento, como texto, imágenes o gráficos en los formatos de archivo, formato, imagen y tamaño de archivo especificados por el vendedor y conceder al vendedor los derechos de uso necesarios. El cliente será el único responsable de obtener y adquirir los derechos sobre dichos contenidos. El cliente declara y asume la responsabilidad de tener derecho a utilizar los contenidos facilitados al Vendedor. En particular, se asegurará de que no se infrinjan los derechos de terceros, en particular los derechos de autor, los derechos de marca y los derechos personales.

11.2 El cliente indemnizará al vendedor por las reclamaciones de terceros que puedan hacerse valer contra el vendedor en relación con una infracción de sus derechos debido al uso contractual de los contenidos del cliente por parte del vendedor. El cliente también correrá con los gastos necesarios para la defensa jurídica, incluidas todas las costas judiciales y legales en la medida prevista por la ley. Esto no se aplica si el cliente no es responsable de la infracción. En caso de reclamación por parte de un tercero, el cliente facilitará inmediatamente al vendedor, de forma veraz y completa, toda la información necesaria para la investigación y defensa de la reclamación.

11.3 El Vendedor se reserva el derecho a rechazar la tramitación de pedidos si los contenidos facilitados por el Cliente a tal efecto infringen prohibiciones legales u oficiales o atentan contra las buenas costumbres. Esto se aplica en particular al suministro de contenidos anticonstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, que pongan en peligro a los jóvenes y/o glorifiquen la violencia.

12) Canje de vales promocionales

12.1 Los vales emitidos gratuitamente por el vendedor en el marco de promociones con un periodo de validez determinado y que no puedan ser adquiridos por el cliente (en adelante, "vales promocionales") sólo podrán canjearse en la tienda en línea del vendedor y únicamente durante el periodo especificado.

12.2 Podrán excluirse productos individuales de la promoción de vales si el contenido del vale promocional conlleva una restricción correspondiente.

12.3 Los vales promocionales sólo podrán canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible el canje posterior.

12.4 Sólo se puede canjear un vale promocional por pedido.

12.5 El valor de la mercancía debe ser como mínimo igual al importe del vale promocional. El crédito restante no podrá ser canjeado por el vendedor.

12.6 Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.

12.7 El crédito restante de un vale promocional no se paga en efectivo ni devenga intereses.

12.8 El vale promocional no se canjeará si el cliente devuelve la mercancía pagada total o parcialmente con el vale promocional dentro del ámbito de su derecho legal de desistimiento.

12.9 El vale promocional es transferible. El vendedor podrá realizar el pago al respectivo titular que canjee el vale promocional en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o incurre en negligencia grave de la falta de autorización, incapacidad legal o falta de poder de representación del titular respectivo.

13) Canje de vales regalo

13.1 Los vales regalo que pueden adquirirse a través de la tienda online del vendedor (en lo sucesivo, "vales regalo") sólo pueden canjearse en la tienda online del vendedor, salvo que se indique lo contrario en el vale.

13.2 Los vales regalo y el crédito restante de los vales regalo podrán canjearse hasta el final del tercer año siguiente al año en que se adquirió el vale. El crédito restante se abonará al cliente hasta la fecha de caducidad.

13.3 Los vales regalo sólo podrán canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible el canje posterior.

13.4 Sólo se podrá canjear un vale regalo por pedido.

13.5 Los cheques regalo sólo podrán utilizarse para la compra de productos y no para la compra de otros cheques regalo.

13.6 Si el valor del cheque regalo no es suficiente para cubrir el pedido, puede elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.

13.7 El saldo de un cheque regalo no se abona en efectivo ni devenga intereses.

13.8 El cheque regalo es transferible. El vendedor puede realizar el pago íntegro al respectivo titular que canjee el vale regalo en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o incurre en negligencia grave de la falta de autorización, incapacidad legal o falta de poder de representación del titular respectivo.

14) Derecho aplicable

14.1 Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley se aplicará únicamente en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

14.2 Además, esta elección de ley en relación con el derecho legal de desistimiento no se aplicará a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

15) Jurisdicción

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato será el domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del vendedor será la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados del presente contrato, si el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo son atribuibles a la actividad profesional o comercial del cliente. No obstante, en los casos anteriormente mencionados, el vendedor tendrá en todo caso derecho a dirigirse al tribunal del domicilio profesional del cliente.

16) Cláusula de exclusión de responsabilidad

La invalidez total o parcial de determinadas disposiciones de las presentes CGC no afectará a la validez del resto de disposiciones.

17) Idioma del contrato y prioridad de la versión alemana

Estas CGC pueden traducirse a otros idiomas. Sin embargo, para la relación contractual y la interpretación de estas CGC, sólo prevalecerá la versión alemana.

18) Resolución alternativa de litigios

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.