✓ entregado listo para instalar✓ rápida producción y envío✓ Pay securely with paypal (incl. buyer protection)🌱 NUEVO: Eco-friendly & sustainable - PVC-free stickers with your design
Centro de soporte

Por favor, intente primero buscar en nuestra sección de preguntas frecuentes y ayuda.

« volver a la categoría faq |ir al centro de soporte

¿Qué significa "el tamaño difiere del formato final"?

Si descubrimos que su archivo no coincide con el tamaño que pidió, podemos notificárselo o pedirle que confirme el tamaño de nuevo.

¿Pero cómo puede suceder esto?

El área de dibujo se define en los programas gráficos (por ejemplo, en Illustrator o InDesign). Si no la utiliza completamente y deja partes de ella "transparentes", calcularemos primero el área de dibujo especificada como el tamaño del motivo. Si usted ordena con la opción de corte "Sin fondo" o "Contorno exterior", esto será cortado, por supuesto. El motivo que le entreguemos será entonces diferente del tamaño que usted pidió. Por lo tanto, para estar seguros, comprobamos si el área de dibujo se ajusta al tamaño indicado y le ofrecemos opciones en caso de que el valor se desvíe demasiado. Si se trata de una pequeña desviación (dependiendo del tamaño del motivo, pero un 1-2% por página) producimos el motivo sin más preguntas.

Otra razón puede ser si el motivo no se ajusta al tamaño pedido (por ejemplo, si el motivo es cuadrado y lo pides en la proporción 1:2). Como no queremos comprimir o estirar su motivo, también nos pondremos en contacto con usted aquí si no es claramente visible.

Al hacer el pedido, por favor asegúrese de que su archivo corresponde a nuestra hoja de datos para el método de producción correspondiente.

« volver a la categoría faq

¿se necesita más ayuda?
¿se necesita más ayuda?

Si todavía tiene problemas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o del chat (si hay un agente disponible)

servicio de atención al cliente