İletişim & Destek

Sizin için buradayız.

Mevcut bir sistem değişikliği nedeniyle, iletişimimizi geçici olarak merkezi bir iletişim adresi üzerinden yürütüyoruz.

Bu durum, şu anda artan talep yoğunluğuna ve daha uzun yanıt sürelerine yol açabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İşlemle İlgili Önemli Bilgiler

Lütfen dikkat edin

Baskı verileri önceden destek ekibimiz tarafından kontrol edilememektedir.
Şikayetler, fatura kopyaları, gönderi takibi ve sipariş durumu yalnızca Servis Portalı üzerinden işlenmektedir: https://service.myfolie.com
Kurumsal müşteriler için özel teklif taleplerinizde lütfen B2B Proje Ekibi ile iletişime geçin: https://www.myfolie.com/de/p/b2b/

Taleplerinizi hızlıca işleme alabilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri bize iletin:

Lütfen tam sipariş numaranızı mutlaka belirtin (R... ile başlar)
Sipariş numarası olmadan işleminiz önemli ölçüde gecikebilir.
Lütfen mevcut e-posta yazışmalarına yanıt verin. Aynı konu için yeni bir talep oluşturmayın; bu, işlemin eşleştirilmesini zorlaştırır ve gecikmelere yol açabilir.

Bize böyle ulaşabilirsiniz

Lütfen talebinizi e-posta ile şu adrese gönderin: [email protected]