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Kann ich meine Bestellung stornieren / widerrufen?

Ja und Nein. Deine Bestellung wird individuell für Dich hergestellt. Wenn deine Bestellung noch nicht in Produktion ist können wir aus Kulanz deine Bestellung oder Teile davon stornieren. Da wir allerdings viele Schritte automatisiert haben beginnen wir in der Regel bereits wenige Stunden (manchmal Minuten) mit der Produktion deines Auftrages. Sollte also etwas schief gegangen sein melde dich so schnell wie möglich bei unserem Support. Wenn der Auftrag bereits produziert wird können wir deinen Auftrag leider nicht stornieren.

Bei Lager-Produkten aus unserem Shop gelten die üblichen Regelungen nach Fernabsatzgesetz. Die genauen Regelungen findest du in der Widerrufsbelehrung in unseren AGB sowie in deiner Bestellbestätigung (E-Mail).

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Deine Bestellung (3)

Wenn du größere Stückzahlen benötigst als die, die wir standardmäßig auf unserer Webseite anbieten oder du etwas sehr Großes planst (z.B. deine LKW Flotte mit mehr als 10 Fahrzeugen zu bekleben, eine Klebeschrift über ein ganzes Gebäude zu montieren oder die Raumbeschriftung des BER ;)) hilft dir unser Key-Account weiter. Bitte gib dazu unter Individuelle Anfrage „Ich benötigte eine Angebot“ nähere Informationen zu deinem Projekt an und ein Mitarbeiter wird sich bei dir melden.

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Im Kassenbereich zeigen wir dir das geplante Lieferdatum an und senden dir dieses auch per E-Mail in der Bestellbestätigung zu. Manchmal kann der Liefertermin auch etwas früher sein, als angegeben. Da wir mit verschiedenen Logistikunternehmen zusammenarbeiten, kann es je nach Ort und Versandart in Ausnahmefällen aber leider auch einmal zu Verzögerungen von 1 bis 2 Tage kommen.

Wir benachrichtigen dich in jedem Fall per E-Mail, sobald deine Bestellung bei uns versendet wurde. Einige Stunden danach erhältst du vom Logistikunternehmen einen Trackinglink für dein Paket.

Wo kann ich die Sendungsverfolgung einsehen?

Je nach Versanddienstleister kannst du den Status unter folgenden Links einsehen:

Solltest du keinen Tracking-Code zur Sendungsverfolgung erhalten haben, wende dich bitte an unseren Support.

 

Weitere Fragen zum Thema Versand findest du in unserer eigenen FAQ Kategorie: Versand & Lieferung.

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Bei Lager-Produkten aus unserem Shop gelten die üblichen Regelungen nach Fernabsatzgesetz. Die genauen Regelungen findest du in der Widerrufsbelehrung in unseren AGB sowie in deiner Bestellbestätigung (E-Mail).

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